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vivo如何通过体验管理来提升产品的竞争力

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      IXDC采访了vivo体验设计专家赵真女士,就贵司的设计文化、工作风格、岗位职级划分、晋升制度等情况做详细的分享。


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分别用一句话介绍一下,贵公司的设计文化、工作风格、设计团队的日常工作内容。

设计文化:设计文化衍生于企业文化,企业文化里重视用户以及合作伙伴,所以设计文化里面会以用户为导向,做以用户为中心的设计。强调设计驱动的设计理念,要求设计师追求简单、完美、优雅的设计。

工作风格:以团队合作为核心,做好项目前中后的一个配合,要求设计师去不断外延自己的多元化职业能力,以做好上下游的一个衔接。设计师也需要不断完善自己的专业能力,让设计解决的能力不断的强化提升。

设计团队的日常工作内容:第一根据项目内容,上下游的需求承接工作。第二针对行业的前沿课题,会去定义设计专研的一个研学项目,这类横向项目在团队里会定期由比较高阶的设计师去牵头并完成。第三其对于日常的有价值的项目,以及研学成果进行知识沉淀,以形成团队的设计资产。


介绍一下贵公司设计相关的岗位、工作职责

设计相关的岗位:第一交互设计师,第二偏 UX 领域的UI设计师,第三创意品牌营销的设计师。

工作职责:这三个岗位在整个的能力模型上面通用的是比较相似的。比如要求设计师一定要具备的分析判断能力,以及对事情的沟通协调和统筹的能力,和最基础的专业能力以及审美等等,这些属于专业领域。

对于创新的意识,要不断关注行业最新的东西,并且强化自己的能力,对于差异化的能力,比如交互设计师相比 UI 设计师来讲,逻辑分析以及需求判断等偏理性的这部分要稍强一点。

对于 UI 设计师希望你的审美走在行业趋势的更前沿,对于创意设计师可以对于新的好看的,特别抓眼球的东西做得更好,尤其是3D、 AIGC等最流行技法。


请介绍一下贵公司在设计师培养、培训方面的措施和安排

vivo的设计师培养体系是很多元化的,有公司级别、进阶式的和初阶式的,除了这种面向整个公司的系统化培训模式以外,针对设计团队也有固定的行业补充的培训。比如此次参加的IXDC,行业头部的前沿的大会,会给设计师创造机会,让大家出来学习。除此之外,vivo针对校招有非常系统和完整的一套培训体系,帮助大家有一年半的时间从学生角色转变为成熟职场人的角色。


如果要成为贵公司的实习生,需要什么样的能力和条件

对于实习的设计师来讲,会额外再关注他的学习能力、热情、积极性,以及是否具备比较通用和垂直的设计技法和能力,以便于快速适应工作。希望他也能有更多的创新思维,能给我们带来不一样的感受。


在人才培养和忠诚度方面,贵公司有何妙计可以分享吗

第一部分是在工作中成长收获的成就感,对设计师的培养,无论从宏观的公司层面,还是从设计垂直的方面,公司给予了很大的发展空间。不同职级、不同阶段的设计师都有满足自己需求的方式跟方法,能够cover住大部分人在岗位里不断学习、不断有输入的感受。第二部分就是我们的团队氛围特别的简单、轻松,年轻人居多,所以团队氛围帮助大家一定程度上强化了归属感。


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机构简介

赵真

赵真

vivo

体验设计专家

曾任职阿里、美团等头部互联网大厂,拥有7年体验设计实战经验。现任vivo互联网体验设计专家、vivo互联网设计体验管理负责人,负责vivo游戏中心、游戏联运等产品设计体验工作,2020年主导产品设计体验度量的探索工作,完成了搭建度量模型到推广应用的全生命周期,经过4大互联网产品超百万用户的真实测试,摸索出我们自己的体验管理方式。

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