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鼓励多元想法

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      想把好的用户体验带给用户,设计们不仅要打磨自己的设计能力,还需能够影响产品决策,为用户创造价值。如何提高设计师在团队中的影响力呢?除了将日常的输出和商业目标链接,设计师应具有号召力,譬如和高层决策者一起规划未来五年的产品愿景,从而确保产品从战略层面就做到以用户为本。


      IXDC邀请到Booking.com高级设计师张玫女士,就贵公司的设计文化、工作风格、岗位职责、晋升制度等情况做出详细解答。


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分别用一句话介绍一下,贵公司的设计文化、工作风格、设计团队的日常工作内容

我觉得Booking的设计文化是比较包容和多元,我们鼓励各种各样的想法,希望可以通过不同的思维碰撞来互相交流来产生更好的想法。多元就是我们有来自各个不同国家的设计师会在一起,教育背景还有经历可能都不一样,但是我们的共同目标就是,为全世界的旅行者打造一个很好的出行体验。然后我们可以为了一个共同目标一起工作,工作风格我觉得是比较自由的,我觉得Booking的工作风格,公司不会说要管理很多。但是他通过不管你很多让你有更多的自由空间,然后去安排自己工作,给员工更多的信任,公司会相信这样的话其实会更好的提高员工的生产力,工作内容有很多,取决于你在哪一个产品线。当然我觉得身为一个设计师,每天少不了的是跟团队的合作,比如跟产品经理、开发还有用研,还有数据分析师的对接,你可能某一天工作内容是为某一个问题,去产生5个不同的解决方案,然后画一些草图,有些工作内容可能你一天是要去安排你的项目,然后你要跟各个产品经理,还有产品高层去对接,然后还有工作内容可能是你要去做汇报你想去说服某一个产品,你认为应该是产品应该去做的事情,然后你可以做一个汇报来去说服他们,反正就是有各式各样的工作内容。


请介绍一下贵公司设计相关的岗位、工作职责

设计相关岗位目前只有一个就是用户体验设计师,因为我们公司没有分得很细,没有UI或者交互,就是设计师就相当于负责从产品经理提出来商业需求到开发去做的这个过程中的所有环节,是需要设计师去负责的。所以就是比如前期的分析、调研,包括与产品经理的合作和对接,到中期的产生想法、画图 画草图、交互图,到最后视觉设计都是要负责的。


介绍一下贵公司设计相关岗位的职级划分、晋升制度等情况

我先说晋升制度,因为晋升制度对于每一层的跳跃其实都是一样的,基本上你要需要你的经理去提名,就是他认可你、觉得你应该被晋升。他提名你以后你需要做一个作品集,去展示自己对公司做的贡献以及成果,当然他会有一个design高层,一个panel,就是相当于一个像股东一样的存在吧, 就是design高层的5-10位大佬,他们组成的panel,去审理你的作品集。当然除了作品集还有些物料,就比如说同事平时给你的反馈,然后还有你其他的一些数据,反正这个panel就会根据你的作品集和这些信息来决定你是不是应该被晋升。晋升的这个流程适用于所有职业晋升,比如说你从一个初级设计师升级为高级设计师,然后高级设计师上面就是lead desnger。一个领导型设计师,他会负责更大、更宽广的业务和然后他的主要职责,相当于高级设计师以下,包括高级设计师,你还是要去做业务的。更高层面的设计师相当于你不用做业务,但是你要去带领其他的设计师去完成这个业务。当然lead designer上面还有principal designer,公司可能也就几个,相当于那种元老级别的设计师,这条是属于专业路线的,还有一条路线就属于人事管理路线,就相当于去专门当经理的,就专门管理经理的人他们也有一些级别。


介绍一下贵公司在设计师培养、培训方面的措施和安排

培养和培训方面,我觉得最基本的就是我们公司会,比如说你是一个Booking的员工,每年就会给你一个账号,就相当于很多网课,你可以随便上里面有各种各样的话题。比如说你对数据分析感兴趣可以学数据分析,你对产品战略感兴趣可以学产品战略,那个网课是完全免费的。公司还会组织一些工作坊,或者是请一些同事来跟大家分享工作经验或者项目,这也是一种学习方式。还有就是公司可能会组织一些活动,比如说去哪里参加一个峰会或者是比如说大家团建,就是这种交流活动。

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机构简介

张玫

张玫

Booking.com

高级设计师

现任Booking.com资深产品设计师,领导酒店预定和用户测评业务,致力于为全球的旅行者带来丝滑的出游感受。热衷于通过高效的合作统一设计,为用户和商业同时带来价值,提高产品体验感受。在Booking.com内部曾领导多项关于提升设计质量和影响力的设计师社区项目。

设计理念:用户需求和商业目标的结合是最佳击球点。好的设计应以人为本,同时为商业助力。

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