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金融科技数字化转型——体验设计的融入

1 课时 时长:14:37

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内容介绍

我国在过去20多年的互联网发展过程中建立了消费互联网,并已经成为了互联网超级应用大国。近几年,企业软件可以通过对研发、交易、流通等各个环节的设计与布局来重塑企业价值目标,但是这一领域的发展还是缓慢的。在金融行业后互联网时代的今天,数字化转型已经成为了银行业发展的重要驱动力,但在这个过程中也同样面临着一系列挑战。例如受到原有IT架构的限制,无法满足业务高并发、高频迭代的需求;在线场景的持续增加,与外部生态的对接导致管理链条长,出现了传统信用风险之外的新型风险敞口等等。

因此,建立体验设计团队可以为企业在数字化转型中赋能。团队需要探讨并采用多种设计方法,并努力构建完善的生产模式来进行顺势推动与融入,因此该生产模式需要达到工业化水平,用于推动企业数字化转型。本次峰会演讲将通过对一些案例进行具体分析,为您展示这一生产模式在当前环境下的落地情况。

本次演讲的主要内容包括:
1、金融行业背景和发展趋势——企业数字化转型的诉求

2、金融企业内部企业级产品现状及挑战

3、体验设计团队针对现状能够赋能于企业转型的方法和工业化生产模式
3.1 企业级B端产品设计面临的现状和解决方案
3.2 设计团队的工作方法
3.3 工业化生产模式的结构和运作方式

4、工业化生产模式的落地


作品案例

数字化转型当下银行开放融合组织模式

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依据企业数字化转型核心方向设计团队的核心使命

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数字化转型当下体验设计团队的设计模式与体系

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数字化转型当下体验设计sop如何融入企业精美管理

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机构简介

张乐

张乐

招商银行

体验设计经理

拥有14年的工作经验,目前就职招银网络科技,负责体验设计团队客户运营,员工服务板块设计室组,辗转传统品牌设计,4A广告和互动多媒体以及互联网设计,积累了丰富的工作经验。培养过诸多设计师,目前也活跃在各个大厂。领导过30人综合性设计团(uiux.ue),营销垂直业务设计团队,擅长从0-1的组建团队同时也有对设计团队整合的能力经验。多年设计职场经验,涉猎方面广。给业务方提供优化体验的设计解决方案。

设计理念:在新技术,新场景下,重新定义体验设计标准,打造金融领域商业环境下的优质用户体验,精细化设计管理赋能员工服务客户,同时赋能金融领域。

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