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应ADM亚洲设计管理论坛&生活创新展组委会的邀请，IXDC联合ADM于11月5日上午在杭州主办了IXDC体验创新论坛。
本次论坛以“重构服务体验生态”为主题，IXDC邀请了来自立足于海内外的服务设计专家、品牌创意大师向你揭秘企业背后的赚钱秘笈。还有完整丰富的服务体验流程的设计策略，炫酷有趣的创新玩法，帮你的品牌与服务体验找到创新的制高点！
亚洲知名创意设计师，华人创意教父包益民，带来了主题为《成功品牌新配方》的演讲。
重点获益
· 凝聚25年事业生涯的经验与智慧，帮助大家解决当下大多数设计师面临的6大挑战！
· 包老师将用自身的历练与经验，从自我认知，到个人价值的探索与追求，乃至社会价值，给予设计师和其他同行启发。
· 包老师一直谈论更多的不是设计本身，而是更多是一个设计师的自我进化论。
图文实录
我们先来思考一下，品牌的打造靠的是什么？名字？商标？slogan？都不是。很多企业的商标奇丑，却不妨碍它成为知名品牌，三星也会因为一个手机导致严重的信任危机。
“品牌就是建立消费者与企业、产品之间的关系”——包益民
互联网时代，品牌的打造又有哪些方法呢？
1、老板就是代言人（建立负责任的关系）
从马云的演讲、扎克伯格频繁来华造访、马斯克以钢铁侠的身份各处站台，都说明了这一点。
2、产品不好，什么都不好（体验与好产品的关系）
包装只能为产品加分15%，特别是在互联网时代，产品好坏是用户说了算，而不是广告。
3、先懂得体验，才懂得服务（体验与服务的关系）
一个没有住过酒店的人，不懂什么是好的入住体验；一个没有进过高档餐厅的人，想象不出餐饮体验除了美食还有什么。其实服务员可以毁了一切。
4、品牌要放长线钓大鱼（建立依赖的关系）
对品牌的依赖要靠时间来强化，被消费者拒绝的时候才是体现企业服务理念的时候
5、大陆是国际市场（建立国际品牌的关系）
H&M、ZARA为什么要在最好的地段开店？
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机构简介
品牌顾问公司『Brand Partner』创始人，过去的20年中，服务的客户包括Sony, Toshiba, Nissan,Citibank, Cartier等国际知名品牌。
作品获得了包括美国传达艺术年度设计及广告奖、时报广告金奖等全球近150多项大奖。
活跃于品牌咨询、产品创意与授权，并同时延伸触角与许多艺术、设计、运输、教育、出版、房产、时尚精品、城市规划以及娱乐事业等新兴公司共同合作各种媒介的多元发展。
中国领先的创意设计与职业美学教育平台。专注于创意设计及职业美学领域的知识传播与人才培养。
聚集全球精彩的创意设计、交互设计、工业设计、服务设计、设计思维及时尚美学等类别的教学课程、知识体系、大师观点、人物访谈、培训活动等内容，帮助你找到专业提升、职业发展的敏捷通道，实现你内心那成为艺术家的梦想！
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