飞利浦设计资深设计策略顾问陈祁侑先生，接受了IXDC的专访。采访中，陈祁侑和我们分享了策略顾问到底是做什么的，与传统设计师有哪些异同，以及他自己是如何成为一名策略顾问的。此外，陈祁侑还以自己在飞利浦的工作经历为例，详细的向我们讲述了策略顾问的具体工作情况，如何去展开工作、与各个层面沟通，其中也有很多他自己在工作中的所思所想，非常具有借鉴意义。

重点获益

· 什么是策略顾问，它的价值是什么

· 策略顾问具体是如何工作和协作的

· 如何才能成为策略顾问并获得成长

图文实录

什么是策略顾问

所谓策略师是什么？我负责做前沿的创新，和营销部门或研究院的科学家们，一起去定义未来的市场，甚至新科技的一些应用，帮助公司制订未来两年、五年甚至十年的发展的方向，从设计师的角度，负责把用户带进商业模式或解决方案。

在飞利浦，被定义在设计研究的角色，事实上就是去了解使用者的需求面对面和各式各样的人去讨论，了解他们的需求，把这些需求融合制定一个目标，这是一个非常有趣的工作。

策略顾问的工作

项目小到，客户找到我说要做一个剃须刀App，目的是增加用户黏性，那你觉得这个App的功能应该是什么？我们这个角色就会从这个问题开始，去规划一连串的节点，例如我要访问谁，访问他们的同时，开始找寻可能用到的技术，并随时和营销部门沟通。

同样，如果要制定厨房用品部门未来5年的计划，假设2030年的饮食会发生什么变化，我们的愿景是什么，然后一年年推回来，现在应该投资哪个技术，或许可以购买一个初创公司……商业部门要重新审视，现在的渠道是不是能够接轨上未来的营销计划。

我们的角色就像是一个主持人，我们在主持一个创新的过程，带入所谓的被命名为设计思维，其实对我来说只是一种工作的模式。

商业部门之间很难有平等的沟通，让他们直接对谈，他们第一个问题会问对方，谁来付伺服器的钱、赚的钱怎么分，他们不太会管到这个合作项目实际上要解决什么问题，要针对谁。所以，我们在设计部门的角色，只要能够掌握这样的工作模式，就很容易驱动一个跨平台的讨论。

国外的设计教育

提到出国念书，我只熟悉英国的状态。如果你原本念的学校不是很知名，那花一点点钱，花一点点时间，英国的研究生有些是两年，但大部分都是一年，很快就可以让你的履历变得很漂亮。但实际上这些学校的训练都非常匮乏的，我去过这些学校，也和学生们接触过，事实上是天差地别的。

但是出国肯定是好事，它会带给你不同的观感。因为设计是与人相关的工作，你要先了解有多少不同的人，他们的思维模式有多不同，有多不同的文化，你才会开始去反思以前的经验，那个反思就会造成你开始对任何事物的挑战，读的文章、ideology、思维、权威式的想法都要去挑战，一旦你开始有这个部分，我觉得是基础的一个思维模式的开始。

设计和激情

这个内容是一直在更新的，所以你永远会对新的内容感到激情，但你不见得会为决策而感到激情。我认为在飞利浦是一件非常好的事情，这是一个自由度非常大的公司，老板让你做什么你就做什么，这种文化是不存在的。

目前为止，我非常的enjoy结合不同的知识，把不同部门结合在一起，为使用者真的创造一个对健康有帮助的解决方案。可能是因为我的工作关系，我已经慢慢被教育成一种形态的人，一种形态的设计师。

如果你和Interaction Designer在沟通，你会发现他怎样想都跳不出iPhone的框框，你叫他做任何的Ideas，他都会画一个iPhone的框框先，再往里面填这个答案。从我的角度，我一直都是先把那个人画出来，是一个胖妈妈使用的一个厨房用品假设，我就会先把胖妈妈画出来，而不会先把她用的手环或者什么东西画出来。

所以我想说的是，设计对我来说是一个relevance，这个事物的关联性非常重要。我喜欢关联性非常合理的一些解决方案，这对我来说就是设计，而一些有关美、丑这些东西就非常主观，对我来说已经不再是我对设计的一个定义。

适合人群

· 有志于体验设计的设计师

· 产品经理及用户研究人员

· 企业管理者、创业者及投资者

· 设计爱好者和设计学生