【工作坊背景】
在2-3年阿里巴巴国际B2B业务的设计实践中总结了一套用户体验设计的方法论，并且在工作中一直修正改进迭代，在工作中也一直用这个体系化的方案指导我的设计实践，经过较长时期的思考、探索、实践、验证，已经成为了比较体系化的、成熟的设计方法。

【工作坊内容】
1.“矩阵式金字塔结构”，横向为用户的“目标-行动-评估”循环式的行为特征，纵向为“目标-行动”的互相转化的行为特征，两个维度交织，解构了B类电商产品的用户行为模式。此规律对B类电商之外的互联网产品也非常具有参考价值。可以用来解释和指导很多产品功能和体验设计的问题。同时也是一个解释交互设计对产品商业目标有什么价值的学说；
2.“目标-元素图”，从用户目标到概括的任务到具体的行为最后到承载行为的具体设计元素，层层分解，丝丝入扣，保证设计中每一个元素都能对应到用户的目标和产品的价值；
3.结合具体的阿里巴巴B2B业务的案例来讲解这个理论体系；
4.通过“矩阵式金字塔结构” 和“目标-元素图”的解构，可以发现在互联网产品中存在不少可以模式化的用户行为，现场分享若干用户行为模式的典型案例，比如nickname为“调度室”和“洗衣机” 的行为模式案例；
5.通过一个虚拟的项目来现场和大家实践这个方法体系。

环节安排：
1、自我介绍及课题背景介绍
2、分享演讲(核心概念)
3、分组练习（理解核心概念）
5、案例讲解（举例说明）
6、项目实践
7、总结及点评

目标听众：
具有一定工作经验的UI/UX、产品经理

参会者获益：
1、学会并掌握一种分析产品体验架构的方法体系
2、如何运用用户体验的思维来帮助产品达成商业目标
3、深刻理解公用户体验设计团队和业务团队的工作关系
4、了解一些固定的用户行为模式，可以直接应用在自己的工作中