Experience Purpose of Living丨体验最为生活目标

课程简介

本课程中，来自江南大学设计学院的院长辛向阳教授，与大家分享了体验的目的与意义。通过社会的现实案例也反应到教育研究中，如何让每一个人获得有价值的体验。通过举例体现了20世纪一直到工业革命，全人类都在追求手段的现代化，手段的高大上，现在开始关注幸福感、社会意义。

学习获益

1、了解体验生活的目的

2、反思自身当下所处的环境，如何通过体验设计让生活更加美好

推荐人群

1、UX、UE从业者与管理者

2、从事设计研究、教育的师生学者

3、一切热爱生活，希望让生活更美好的人

文字实录

朋友们，大家下午好，很高兴有机会跟大家分享。

最近有几年很多内地朋友在香港、台湾旅游不愉快经历的报道。不愉快经历造成原因很多，不然很多朋友愿意去香港自助游，由于这些原因不得不跟着团队一起去。自助游由于不了解当地习俗也会带来一些问题。

从这个简单的故事里，我们能够看得出来体验经历感受是非常重要的。与每个人生活经历都有直观关系。老百姓会用自己的感受和体验评判旅行社服务好坏，当体验作为标准判断服务好坏时，体验作为设计标准和设计原则。

有很多人统一时间到香港或者台湾同一个地点，但是每个人获得的感受和经历完全不一样，这与他自身成长的教育背景、社会经历、价值观、个人行为习惯都有关系。每个人到香港、台湾旅游去饭店吃饭，获得的个人感受是个人以及服务提供商功能创造。

一方面作为设计师邀请用户参与设计过程，这是一种意义上的，但是我说的Experience是用户参与，这时的体验可以作为对象，不仅仅是作为标准作为原则。

体验作为一个商品，作为一个对象，很多时候都有人关注，经济学领域90年代就把体验作为商品，和物质商品一样有各种属性。刚才的故事让我们感受到体验的切实存在。

从过去几十年中国人迎亲队伍的变化，从走路到摩托车再到今天的豪华车队，我们可以清楚感觉到我们国家，或者我们国家每个老百姓在过去几十年有一个共同的目标，就是现代化。

追求更快、更高、更强，这种标准相对是固定的，稳定的，也比较统一的。但是今天有钱年轻人不少，婚姻我做主，年轻人开始思考自己的价值观到底是什么，他钱多了，不缺钱，也不需要多安排几辆车证明我有实力迎娶新娘。

人为什么会这样？一开始温饱没有解决的时候，大家希望通过更多的器物，更多的商品证明自己存在的价值，成功的表现。当你已经不需要这些东西证明你成功时，个性化的需求多了。

这个图表面上看最下面是基本生存需求面积很大，但是全世界不同年龄人，不同地区人，不同文化背景人需求基本差不多。更高层次的需求面积很小，但是差异化、个性化东西最多，多样性。

从过去追求单一的价值观，中国政府追求更快更高更强的时候，而现在更多是反而自己的价值观，意义、价值观、存在感、幸福感发生很大的变化，从单项到多元化的时代。

多元化的时代体验非常重要，不同人在香港旅游时经历不一样，每个人感受也不一样。我们需要有更多的选择，而这个选择是适合自己，和个人价值观保持一致。这是创造的一幅画，有人为了他们的信仰发动911，有些人为了自己的信仰发布不同的恐怖主义。

这里出现一个重要的概念，Designers有很多不同的解释，它在创造一种系统，允许人根据个人的需要，个人的喜好做出自己的选择判断。在很复杂的情况下，这种设计允许灵活性，满足不同人，不同层次，不同种族的需求。体验对每个人很重要，全球化经济飞速发展，信息透明化，社会扁平化，选择变得很重要，给体验设计带来很多挑战。

今天大家关注很多Usability，未来有很多服务，包括医院病人的体验，包括酒店以及吃饭的地方，老百姓要求希望获得不同的，个性化的选择，这都是体验设计机会。

我们知道体验设计非常重要，但是我想问你，你设计的一个体验还是两个体验，这个体验和那个体验有你需要了解体验的品质以及怎么表达体验，这是我们学术界和产业界没有思考清楚的。这个东西未必成熟，从过去产品设计，关注产品再到交互设计，再到UXD。

研究体验对生活带来影响过程中，有很多学者、设计师在世界不同地方思考这个问题。这是一位设计师，他讲如何设计生活规律，人该如何设计生活，这是体验设计和传统交互设计区别的演讲。

移动终端App对用户生活方式重构的影响，功能维度、感知维度等等不同的影响。还有基于互联网用户体验要素研究，预期、进程、影响。现在有不少我的学生开始研究，这是我从香港回到内地第一批研究生毕业的9个同学，上面是内地老师指导所谓学术性说书，研究体验要素、生活方式、体验评估等。我在香港培养学生，他们觉得不错，在江大培养另外一批学生。

这是我第一批国内研究生毕业者。我常常思考，我作为老师给学生提供什么样的服务，我希望让学生学会做人，我说的做人不是做圣人，而是有反思能力、有重构能力的人，比猴子强一点。现在中国应试教育把人变成有最强大脑的猴子，我的目的是把孩子从猴子变回人。

这个意义上讲，Experience Design，让每个学生获得有价值的体验。语境变成后重新思考自己的逻辑，重新解决问题。新的哲学语境中，要求我们对原来我们很熟悉的东西，包括Design for human和Designing life experiences，不同语境下有不同的思考和解读。

以上例子体现了20世纪一直到工业革命，全人类都在追求手段的现代化，手段的高大上，现在开始关注幸福感、社会意义。