ADM2017论坛视角：设计和科技并不冲突

2017亚洲设计管理论坛于2017年11月2日至12日在杭锅老厂房召开。亚洲设计管理论坛始于2013年，是以中国和亚洲为基础，整合全球创新资源，服务中国整体的产业创新、城市创新和生活创新，在设计学，美学和商学知识架构中，探索从设计创意到整体的商业成功、社会成功和文化成功的策略、方法、价值和立场，构建全球创新者参与互动、分享、协作的平台。以下是本届ADM大师论坛的内容总结。

谁是21世纪最有影响力的人呢？

有些人可能会想到阿里巴巴的马云以及Facebook的扎克伯格，但在韩国弘益大学教授、前国际工业设计协会主席、LG设计总监李淳寅看来，最有影响力的人非乔布斯莫属。因为他带领着苹果公司在智能社会一直处在领先的地位，他们研发了设计与科技并存的产物——IPHONE，它的收益超过5亿美元，在2016年，并且占了智能手机市场91%市场份额,我们的生活方式也因为有了像IPHONE这样的智能手机有了很大的变化。

如果说第一次的工业革命是由蒸汽机引发，第二次工业革命是由电力，第三次工业革命是电脑，那么毫无疑问第四次工业革命将会是由认知向人工智能这样的技术所引领。21世纪已经逐渐在形成一个智能的世界。

蜻蜓FM的CEO钟文明也表示人工智能是当下我们所碰到的一个新变革。他以科大讯飞公司举例，2012年，科大讯飞当时在中国A股市场大概100亿不到，在2017年市值已经直逼1000亿。这五年使一家公司从100亿市值变成1000亿市值，驱动因素是两个：过去五年互联网的数据积累越来越多，第二过去五年人工智能的算法越来越成熟。人工智能时代的到来越来越近。

除了人工智能，大数据、数字营销、机器人、对于消费者个性化定制的设计……这些都将会是未来变革的重要力量。

与李淳寅和钟文明一样，腾讯云副总裁王祥宇也看到了人工智能的力量，在ADM2017论坛上提出了“科技驱动未来”的观点。

王祥宇认为，人工智能出现以后，并不意味着世界将变得异常冷酷，意味着很多人都会失业。我们应该看到的是，人工智能替代我们做了许多工作以后，人与人之间，客户与厂方之间的互相的关怀的时间会更加多了，这些人工智能所带来的积极力量才是品牌们真正需要营销的东西。

同时，他也用ADM现场所看到的许多社交互动的设计举例。他说这些所有的互动和设计，是保证企业成为下一个变成独角兽的存在。而这些社交性的互动设计，是需要基于切实的数据的。

他说：“过去的营销人要不断的在做定位和宣传，因为他们当时没有技术手段来实现对于每一个人说不同话这样一个技术的沟通。但是在互联网上的确有可能把所有的轨迹做归因。每一个有艺术梦想的人去在推动业务的时候，想一个最核心的问题获取每一个客户的成本会是多少，而可靠合理得数据分析，是进行成本核算的基础。”

因此，把数据思维用到到整个设计解决方案里面来就显得尤为重要。

亚洲设计管理协会秘书长、ADM创始人 中央美术学院国家设计管理研究中心主任海军提出了“思考的技术”这一概念，他认为设计思维从需求到增长是一个过程，数据思维从数据到增长的过程，它们最终指向是一致的。只有运用数据思维解决问题，开始创造一些新的解决方法，通过设计思维和数据思维整合真正了解用户、产品、市场、销售计划，才能找到新的增长点。

但就如亚洲设计管理协会主席、前中央美术学院设计学院院长、前北京2008奥运会设计总监、Adobe设计总监王敏说的那样，科技和设计并不是冲突的两个概念，他们会互相促进，共同发展。

在创新类企业中，阿里一直走在技术的前端。阿里巴巴去年双十一鲁班人工智能系统一天内生成的一亿七千万广告，今年要四亿。这样的人工智能系统并不是要替代设计师，而是让设计师可以更好的发挥自己的创意，工作消失了一部分，价值也有了更大的提升。 

设计在我们的生活中已经形成越来越重要的地方，它已然不是一个为了点缀而形成的装饰，而是万事万物的基础。商业表现和业绩都是直接与设计紧密相关的。

英国设计委员会主席John Russell Mathers用他在英国所调研的数据，最直观地告诉我们：设计正在以各种不同的方式为我们增加价值，通过创新，通过帮助我们能够来把这些复杂的服务进行澄清和区分实现差异化，帮助我们打造我们的品牌认知度和品牌的声誉……设计正在变化，正在扩展。设计的产品和服务将会是一个非常重要的角色来促进经济的发展。

乔布斯说：“品牌的意义在于你的诠释。”通过设计将之转换为可识别的品牌，就能真正落实价值。

因此，国际著名品牌大师、MdB创始人、前登贝设计创始人Michael De Boer坚持品牌化是新时代的思维和创新策略体系这一理念。

他指出我们正面临这样的现实：一、我们被媒体以及互联网不断影响；二、我们的文化从文本化这样的文化，进入到一个图片化的文化。我们接受到的信息越来越多。伴随着国际化与市场化，有很多的中国企业也在走向外国的市场。所以我们可以说品牌对于组织来说，是非常重要的，具有战略和经济意义。

广州美术学院教授童慧明教授也认为“Brands Driving By Design”，列举了airbnb、苹果以及国内外的一些品牌，他们都是以用户体验为中心，用这样的设计思维去驱动品牌的所有的商业活动。

 他预测：中国传统产业模式已到了尽头，我们必然会选择BDD，它的时代已经到来！企业将全部变成设计师集团，不能改变的企业无法获得成功。

而联想副总裁、首席设计师姚映佳从设计的另外一个角度对未来做了预测。他认为体验创造价值。体验最重要一点是诉求的对象与诉求的内容相互匹配。而价值创新在今天任是围绕价值的，价值在今天所有环节里无处不在。场景体验将会成为未来一个新的也是特别重要的价值要素，谁能捕捉到新的机会。

对于设计师来说，未来不是做视觉传达而是做体验传达，体验传达将来会是设计师最重要的价值释放点，一个企业在今天管理技术管理自己品牌的时候，如果一个企业更好管理传达力，这个企业将会更加立体，在一波一波和市场竞争中，这个企业不断有锻造自己新的竞争力的生态系统。

当然，设计也不能完全依照逻辑思维。就像著名建筑师，北京市建筑设计研究院有限公司董事长朱小地所说的那样，天地有大美而不言，设计师在设计时需要考虑到设计的对象到底有怎样的精神性，为什么能够处在天地之间，而不是简单的认为它是一个物化的，是一个对象化的存在。

教育部学校规建中心创新发展处处长、教授刘志敏所提出的新型设计人才教育和组织企业人格研究专家、中科院心理研究所教授王詠所提出的设计管理心理学对于设计管理也发挥着重要影响。 

可以看到设计和科技正在发挥着前所未有的影响力。科技为设计带来了新的发展机会， 设计也是驱动科技创新和创业的一股力量，它们互相促进，共同发展，为这个时代源源不断地注入创意力量。