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技能干货!如何评定产品需求的优先级?

2017-10-16 19:20:30 阅读 220823 本文来源:美啊教育
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-哪些功能是「必需」的,哪些是「应有」的,哪些又是「最好能有」的呢?

-所有都是必需的。

-所有?

-是,我们必须有所有的功能。

-真的???所有???

-是,所有都是必需的。

(在心里吐血尖叫)


这个场景看起来很熟悉吗?希望你只是像我一样在心里尖叫,而不是对着你的上司、老板(又称折磨你的人)们。在设计和开发任何产品时,优先考虑功能是一个非常重要的步骤,无论你是在开发网站、移动应用,还是烤面包机和割草机。你需要准确地定位产品“将要做什么”,它将包括哪些功能而重点又在哪个功能上。

优先级排序是非常重要的,但这并不容易,至少如果你想做的好是很不容易的。许多团队使用经典的莫斯科方法(“必需”,“应有”和“可以有”),但根据我的经验,莫斯科法没有多大用。即使你真的去判断哪些是“必需”,哪些又是“应有”、“可以有”的,但哪些又是“必需功能”必须有的特征呢?哪些功能是你应该放在首要的呢?无论你是否正在进行功能优先级排序,这四个排序方法都值得你一试。


两两比较法

你看过的动作电影中哪一部是最棒的?这不是一个容易回答的问题,因为将一长串的东西进行优先级排序是很困难的。哪一部是最棒的?哪一部第二棒?第三第四呢?你列出的表越长,这个问题就越难想,可能会让你头疼到需要立刻躺下。比起要在同一时间衡量许多事物的重要性,一次比较两个物件会比较简单。

比如,功能A应该优先于功能B吗?简单地说就是成对比较。与其试图将一整个列表内的事物进行优先排序,不如将其分成许多组。你把功能A和功能B比一比,再拿去和功能C、功能D比,直到你把所有东西都比较完。

这听起来像是一个漫长而又费力的过程,但是你会惊讶于每一次比较的决定速度有多快。每当一个功能打败了另一个,你就给它标出一个决胜点。合计一下所有的特性的决胜点,之后就能形成一个优先级列表。


功能购买法

购买一个功能是一种很好的优先级化技巧,因为它能让人们思考一个特性的成本和收益。这个点子真的很简单。把你要排序的功能列出来,根据其交付困难度给出一个标价。比如,一个功能的售价是50元,另一个是25元,以此类推。试着确保这些功能的定价之间是有相互联系的,比如交付起来有功能B的两倍难的功能A,在售价上也体现出是功能B的两倍。把你所有的功能都集中在一起之后,你就可以给你的产品负责人/用户/上司一个固定的预算,然后让他/她去进行一次疯狂的购物狂欢。你会想要知道那些“被买下的功能”,并提出“为什么要买?”这个重要的问题,这样你就能充分理解买方的心理。


优先级扑克

优先级扑克不仅是一个很棒的优先级化方法,而且还能让你假装自己是拉斯维加斯赌场里的一名热门扑克玩家,并以一个合理的理由在工作中打牌。这是对计划扑克*的一种变体,并且以非常相似的方式进行。每个玩家都有一组优先级牌,牌上的数字通常是1到5,玩家可以用它来评定一个功能。当一个人不能决定自己的想法,或者需要知道更多的信息时,可以使用“不知道”这张牌。主持者把需要排序的功能描述出来,每个玩家必须为该功能选择一张优先级牌,并将其放在桌上。在所有玩家都选择了一张牌之后,每个人要在同一时间展示他们的选择,然后讨论并决定其优先排序。

这个方法的真正力量不仅是获得大家一致通过的优先级排序,更重要的是围绕这个共识(或不同意见)的讨论。通过把卡片朝下放这个方式,你也可以避免地位高的人(或是在讨论中最大声的人)会明显地影响优先排序的情况(HiPPo效应)发生。

*计划扑克(Planning Poker)是一个促使达成团队一致意见的团队构建活动。它由敏捷软件开发团队用来评估一定量的工作需要花多长时间完成。其目的是为了能够在一个尽可能短的时间内,让团队成员更加多的了解需要做的工作,同时顺带得到一个可接受的估算结果,一般推荐4到8人参与估算。

WHNP优先排序法


一个功能优先级化讨论的中心问题一般是,“业务价值是什么?”或者“对用户来说什么是最重要的?”这样的讨论是有问题的,因为特性肯定不是一维的。在比较特性时,你应该考虑的不仅是该功能对业务和用户带来的好处,还要考虑交付该功能的成本。把改变游戏规则的功能放在优先考虑的位置上是非常诱人的,但这些功能花费的成本比航天飞机还要高得多,你还容易因此忽略了那些相对容易交付,又能提供增量收益的东西。"WOW""HOW""NOW""POW"(或简称为WHNP)的优先级排序方法由此发展而来。

使用WHNP方法时,你需要画出一个坐标图,垂直轴映射这个功能对业务和用户所带来的收益大小,水平轴展示交付这个功能所需的成本,如下图所示:

20171016190027311.png

WOW功能(高收益、低成本):这些是你应该重点关注的高收益、低成本功能;

HOW功能(高收益、高成本):你应该思考如何降低这些高收益、高成本的功能的交付成本;

NOW功能(低收益、低成本):你应该现在就交付这些低成本的功能,以便之后可以逐步改进;

POW功能(低收益、高成本):用蝙蝠侠式的“POW!”把这些功能打掉,因为他们既没用又费钱费力。


本文来自UXM,翻译mr

译者的话:原文中介绍的方法为5种,第五种为Top Trumps纸牌法,由于自己没有接触过这个游戏,因此对于该方法的描述也无法很好编译出来,有兴趣的朋友们可以输入网址http://www.uxforthemasses.com/5-techniques-prioritising-features/了解。

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