自2015年来，移动支付在行业内掀起来的狂潮，移动支付狂潮一波接着一波。如何结合移动端特性为用户提供更大价值和更好的服务体验则成为设计师的目标与难题。

本次工作坊通过对支付品牌现状背景，介绍百度钱包品牌在产品用户体验感知以及市场认知、推广上遇到的难题、挑战。同时，基于对钱包的全新定位（一个能返现金的钱包），团队发现在围绕返现为主的方向上用户品牌感知弱。通过此次工作坊，钱包用户体验团队在通过发起百度钱包品牌在线上线下的感知体验TOPIC，阐述支付品牌在复杂环境如何提升有序、强化的品牌感知，构建系统而可追溯的用户品牌感知整体解决方案，这里面包括了对差异化品牌内涵的提炼、独特的品牌符号提纯和应用、借力思路、用户研究在其中的贡献。    

环节安排：
1、主讲人和参与者自我介绍（带互动环节）
2、支付行业背景和品牌介绍
3、品牌分析、移动支付基因打造
4、服务设计在产品设计中的运用
5、品牌感知用户研究的方法
6、分组模拟练习和成果展示
7、分享答疑

目标听众：
交互设计师、视觉设计师、用户研究员等从业者

参会者获益：
1、跳出传统设计思维，从视觉、交互体验、品牌，策略及营销层面全面的考虑UX，掌握全流程的用户体验理念。
2、理解用户体验设计中品牌的塑造，掌握富有品牌化体验设计原则和技巧。