考察亮点

1、国际权威会议：CHI计算系统中的人因学会议。

观察和学习到的人机交互领域最前沿的技术成果；窥探世界各地研究员的创新想法和让人眼前一亮的技术；感受奇妙的科技创新；与科技大牛们交流学习，触碰启发思维。 

2、移动互联网发展与创新论坛：共议体验创新。

参加IXDC与国民大学联合主办“Mobile Internet UX Innovation Forum 2015“第二站体验创新论坛。汇聚亚洲顶级企业代表共同讨论移互联网发展新格局，分享移动互联网的创新举措、案例、经验。

3、亲临韩国移动互联网企业：深入了解高速发展的秘密。

亲临韩国NHN、KAKAO TALK、SAMSUNG、the DNA、韩国设计振兴院、Coupang、SK Planet等高速发展中的韩国标杆企业和互联网企业。与企业团队高层直面交流，给国内企业管理、企业文化、技术、服务、市场人员带来更多创新的思考和启示。 

活动行程

2015-04-19

参观首尔塔

在200多米的首尔塔上观看首尔的全景，城市景色一览无遗。南山的情人锁还特别将其锁成圣诞树的形状，非常有意思。

韩国首尔东大门设计中心

这个流水形建筑由著名女建筑师扎哈哈迪德设计，是世界最大规模非标准建筑，内设设计实验室：分布于1至4层，由多个展馆组成，为民间创意资源交流以及设计相关业务提供平台。

2015-04-20

NAVER

NAVER是韩国的最大的搜索引擎和门户网站，世界第五大（仅次于谷歌、雅虎、百度和必应）搜索引擎网站，也是韩国股票市场上市值最大的互联网公司。提供本土化搜索服务，在用户进行搜索时，NAVER会将搜索结果按照网站、新闻、博客、图片、购物等进行分类整理，过滤和拒绝了很多垃圾站点和垃圾信息。

NAVER企业文化就是分享。企业的文化出发到公司大厦建设理念、材料运用上都处处渗透着积极参与公益事业、环保意识传播、设计理念都完全融入到国民的生活中。并得到国民的广泛认可。

NAVER图书馆完善线上线下结合服务模式。并且全面开放，服务与市民，不局限只是企业的图书馆。并且鼓励中年退休人事和残障人士参与社会活动，所以你可以看到NAVER图书馆里不时有老人家在收拾图书，还有残障人士为你送咖啡。

NAVER图书馆的服务设计渗透到各个群体的市民。针残疾人的不便之处，运用通用设计，方便手脚或者视力有缺陷的残疾人方便使用电脑查阅资。

SK Planet

SK Planet是SK电讯新分离出的一家平台公司，SK集团是韩国三大企业集团之一，主要以能源化工、信息通信为两大主力产业。SK Planet企业主要业务是商业、媒体数字、LBS等，通过基于平台的Eco system，建立新的个人关系、交易关系和社会关系，即Platform + Networking，将提供T store、T map、Commerce、New media等多样化的创新平台服务。

IXDC秘书长胡晓为大家解读UX在中国互联网行业的发展，以及介绍IXDC成立背景与意义。IXDC于2010年成立，在5年的时间内，开设国际体验设计大会、中国产品经理大会等多个大型会议，企业考察等多种形式的活动推动行业发展，向全球推广用户体验创新价值，共建商业体系。

同时，SK Planet LBS平台体验设计组经理、韩国国民大学交互设计专业博士罗涛向IXDC介绍了SK的历史和文化及UX团队的构建，团队成员the DNA理事李承宜向大家介绍UX在传统行业中，如何深化互联网的发展。TG-ideas设计主管李海峰向各位介绍团队设计文化，并介绍了UX在游戏领域中的发展与创新。最后大家，中韩双方共同讨论服务设计如何服务于商业。

2015-04-21

GS shoping

GS HOME SHOPPING 是韩国著名在线综合购物频道。

UX团队负责人向我们介绍道，近年来GS HOME SHOPPING主要的业务是电视购物与移动端的购物，并拥有完善的客户服务系统、物流系统、it系统完整支持GS HOME SHOPPING的业务发展。经过近年数据分析得出，GS HOME SHOPPING在服饰、化妆品等快消品上销量高，电子消费类销量低。另外，GS HOME SHOPPING与独立设计师合作引入设计师商品以期引进更多优质产品，提升消费品品质和卖相。同时，GS HOME SHOPPING与中国电商Huimai合作，走入中国市场。除此意外，负责人还与我们透露GS HOME SHOPPING将入驻天猫平台，为消费者提供优质的货源。

GS HOME SHOPPING的UX负责人还与我们介绍他们的UI和UX设计团队。团队共30人，由20名设计师和市场人员、产品策划与设计团队共同组成并统一共同管理，人员很精简。

GS HOME SHOPPING负责海外合作负责人与IXDC团队就中韩两国用户的对电商产品使用习惯不同之处进行深入的讨论。GS HOME SHOPPING负责人表示NAVER在韩国的本土化程度深，用户依赖大，因此喜欢从NAVER搜索想购买的商品的用户达到60-70%，然而直接在GS HOME SHOPPING上搜索大概30%。只有大概15%的用户会从移动端处访问和搜索想购买的商品。

2015-04-22

DNA设计咨询公司

THE DNA 位于首尔黄金地带的江南，为中韩各大企业培育了UX精英人才。事业领域由早期UX中的UI，GUI为主核心，随着业界生态的改变，发展出WEB规划经营事业部及服务设计组，让体验跨越产品及界面本身，衍生出从接触ITEM讯息的开始，到购买产品并使用中，乃至到使用后的相关服务，导出BEFOREINGAFTER中各 个产品与用户间的Touch Point形成更完整的用户体验链，搭建用户与企业的沟通桥梁，用户体验咨询公司，晋升为整合型的数位媒体交互体验公司。这么全面的用户体验设计经验怎能不令人膜拜！

图上右3为潘荣焕教授（国民大学交互设计院院长、IXDC委员）下右3为DNA朴总裁，在DNA受到最高级别的对待。

朴副总裁与海外事业部理事兼商务总监李承宜带领DNA团队一同参与交流讨论。

海外事业部总监李承宜为我们详细介绍了DNA。DNA的全称是Design for network Appliance，在韩国是一家知名的用户体验咨询公司。

其中，通过“Create to happy experience design”的主题介绍，为IXDC团队深入介绍企业文化“幸福体验”。

难得的是，DNA非常注重员工的进步平台建设。比如说，为员工定期组织活动，团队展示比赛，“Speak create share”的定期分享活动，充分提升员工的提案能力和加强团队协作沟通交流。

同时，DNA团队也大方地与我们分享了DNA的发展史，以及DNA在体验设计和服务设计领域的经验、案例。非常积极地促进中韩设计资源共享。

李承宜理事认为，体验设计的关键是创造循环型的用户体验。并通过分享：Sound talk、Talk time 、Dodot家具购物全流程的体验设计案例、医疗设备领域、银行互联网领域的丰富案例等为我们深入说明解答。团员们都表示收获颇丰，不枉此行。

韩国设计振兴院(KIDP）

韩国设计振兴院（KIDP)作为设计上最大的振兴机关之一。成立于1970年，韩国产业通商资源部的非盈利机关。为引导K-Design的韩国唯一的国家组织。

韩方代表团KIDP李会长、国际事业合作负责人尹娜莉以及韩国设计企业协会负责人一同带领IXDC团队参观韩国设计振兴院。

KIDP秉持宗旨“design changes the world by touching people’s heart（设计改变世界从触动人心开始）”， 负责帮助韩国政府推动全国设计产业发展的设计提升、设计培训、设计实施、设计战略、设计政策、设计推广等多项工作。1970年成立以来持续为韩国设计兴国做出了卓越的贡献。韩国今天的发展和国际地位的提高是和他们提出“设计兴国”并通过政府大力支持和鼓励发展设计创新分不开的。

KIDP李会长更与IXDC团队成员完整介绍了设计振兴院的发展历程。从历程发展中，可以看出韩国政府对设计认识的演变与革新：从最初的包装，外观的层面，到后面来理解到设计对整体经济和产业所拥有的全面影响，这个过程．一共走了30年。经过一轮又一轮的头脑风暴，我们明白，韩国文化之所以能够风靡亚洲自有它的道理。

李会长表示：韩国设计振兴院不只关注产品设计，它还包括平面设计，环境设计，室内设计，多媒体设计，它本身就是韩国整体创意产业计划的一环。它的目标是对国家经济发展和老百姓生活质量作出贡献。”

不仅这样，KIDP还希望能帮助韩国的中小企业提升产品竞争力，鼓舞企业生产“设计导向”的产品，并且通过推广活动提高韩国民众对设计的总体认识，为了建立设计的“上层建筑”，韩国设计振兴院致力于完善国家的设计基础设施，它建立了一个数据库，为提供设计信息交流建立了基础的平台。KIDP对每个环节的把控设计值得我们学习。

除了产品设计之外，KIDP还设立了设计品牌部门。品牌部门申经理还与我们介绍他们正在筹备的“Good design”设计大赛。他表示期望通过此次的企业对接、分享交流后能有更多合作机会。同时，IXDC也非常期待能够代表中国与韩方进行设计交流合作，共谋设计发展之路。今后能够进一步加强互动与交流，展开全方位的互动合作，实现互利共赢，促进双方设计领域的发展。