毕业于上海大学,早期移动互联网从业者。作为产品经理先后任职于:高德地图,携程,唯品会,TutorABC 从0到1创业经历,打造百万级生活娱乐产品 - 走起。深耕内容社区,丰富O2O、电商和在线教育经验,专业领域覆盖产品、UX及UI,具备深厚的用户研究洞察能力。曾负责唯品会开放平台面向第三方互联网公司的新产品、新业务,作为主产品团队负责OXO全渠道解决方案,帮助唯品会实现接入大型供应商300家。
设计理念:“产品的设计不是纯艺术,而是用商业驱动体验”。
当下的市场和产品逐步成熟,用户对体验提出了更高的要求。产品不再是单纯的工具,线上与线下差异越来越模糊,而服务要和体验充分融合,品牌才能和用户建立新的关系。ARK通过各行业案例的实践积累,探索出了一套线上线下融合体验的模块化设计和迭代思路。
我们将通过工作坊的形式,带领大家了解我们的经验和思考。所谓模块化设计就是像组装积木一样组合出不同的界面/产品/服务,将特定要素组合在一起,构成一个具有特定功能的子系统,并将这个子系统作为通用型模块,与其他产品或要素进行多种组合,产生不同功能或应用的产品。将线上线下的体验以融合的视角来看待,并且也采用模块化的设计方式,具有可复制性,且通用效率高,可以帮助企业高效构建人与货、人与场之间更紧密的关系,更灵活、高效、低成本地迭代出好的体验。
工作坊中将学习到的具体内容包括:
1、什么是模块化设计
1.1 模块化设计的定义
1.2 模块化设计在产品设计策略中的重要意义
1.3 模块化设计的范围
2、模块化设计的原则
2.1 敏捷:模块解耦,能力升级
2.2 灵活:拆解模块,自由组合
2.3 丰富:解决方案多样,命中更多可能性
2.4 可拓展:满足多方诉求,历经时间考验
3、模块化设计的核心思路
3.1 自上而下的建构方式
3.2 自下而上的迭代路径
4、线下线下结合的模块化设计案例介绍
4.1 瑞幸咖啡APP体验优化
用户的需求流动变化,千人千面的体验先从千人十面开始:
-功能模块化,开放定制能力
-信息简化,通过数据宏观需求分群
-建立个性化营销模式,分群服务用户需求
4.2 英雄联盟赛事体验设计
线下体验的模块化解决:
-动线的不确定性
-需求的差异性
-体验的复制性
1、内容介绍:什么是模块化设计
2、理论讲解:模块化设计的原则、核心思路
3、案例复盘:线上线下结合的模块化设计案例介绍
1、中/高级用户体验/交互/产品/全链路设计师
2、产品经理
3、感兴趣的从业者
1、学习场景化的用户需求解读
2、学习线上线下体验的模块化设计思路
3、学习体验迭代规划的思路
4、了解创新咨询公司和甲方合作的经验教训