现任哔哩哔哩设计中心高级设计总监,负责哔哩哔哩多终端的体验品牌设计体系设计及团队管理工作。拥有13年的用户体验设计及品牌管理经验,曾就职于阿里巴巴、腾讯、美团点评、猫眼、团队创业,积累了丰富的品牌及体验设计实战经验,致力于通过“三阶设计”理念,从设计思维、体验心理、文化基因等多维度推动年轻化的产品设计和品牌文化的打造。
截止2020年底,95、00后Z世代活跃用户规模已经达到3.2亿,占全体移动网民28.1%;他们在全球经济飞速增长、和平的生活环境等背景下出生,因此拥有优越的生活条件,并受到了良好的教育。他们对于品牌及设计体验的要求也有了进一步升级,Z世代不同的消费观念,必定带来产品体验及品牌价值的一次解构重组。如何打造年轻化的品牌创意设计体系也成为必不可少的课题。
B站设计中心在设计过程和方法上针对目前多元化社区生态和Z世代用户的消费观念进行了方法论沉淀,总结了“三阶设计”理念,从成长型设计体系、设计心理学、年轻化品牌定位等角度给参会者全新的设计视角,通过方法论及案例,了解在具体业务中如何有效的通过设计链接品牌与Z世代用户以及设计过程中设计师应该坚持的方向和原则。
本次工作坊分享的主题内容包括:
1、Z世代用户洞察和反思
1.1 Z时代移动互联网下的偏好特征
1.2 Z时代对于内容消费习惯差异:二次元、游戏、明星、音乐
1.3 Z时代对于付费倾向:体验消费、颜值消费、偶像消费
1.4 如何连接Z时代用户与品牌
2、适合演进的设计体系分享
2.1 什么是成长型设计体系
2.2 成长型设计体系的5个设计原则
2.3 寻找长期的设计价值和用户价值的有效链接:通过实际案例分享设计理念
案例:以哔哩哔哩APP端“一键三连”“互动弹幕”等领域设计为例,讲解如何打造体验的创新和设计体系的演进
3、如何运用“三阶设计”链接品牌与用户
3.1 拆解“三阶设计”的三个不同阶段
3.2 感性认知与理性认知的相互作用:体验感知/近似模型
3.3 非自然行为:设计心理与行为/AIDAS原理
3.4 品牌文化共振:语义/逻辑/文化
3.5 探索新的创新方式:三阶创新变化,由1个核心轴、6中心块、12棱块及8个角块构成
4、案例分享
4.1 以“BML”(Bilibili Macro Link 是由bilibili创造的大型同好线下聚会品牌)为例,讲解如何在核心用户品牌设计范畴通过“三阶设计”进行年轻化品牌全链路设计
4.2 以哔哩哔哩IP“2233”“小电视”等品牌领域设计为例,讲解如何打造体验与品牌文化的融合
1、B站设计理念分享
2、方法论解读:从设计思维、体验心理、品牌共振角度解读“三阶设计”
3、结合方法论的案例分析:如何在项目中保持年轻多元化产品设计驱动力,及品牌化的共情能力
4、小组实践练习讨论:结合三阶设计理念和“3x3沉浸创新法”进行主题互动体验
5、答疑环节
6、总结回顾
1、中/高级体验设计师
2、中/高级创意设计师
3、中/高级品牌设计师
1、了解Z世代用户比较量化的行为及互联网使用习惯
2、收获为Z世代用户为主体的产品及品牌设计的方法论
3、收获在多元社区场景下,设计的着力点和驱动力