从数字政务发展，谈toB和toG设计

依托腾讯云开放的技术与海量数据运营的经验，全面打造“互联网＋政务”解决方案，创新政府管理和服务模式。数字化公共服务：聚焦重点领域数字化服务普惠应用；智慧城市：分级分类推进新型智慧城市建设；数字乡村：构建面向农业农村的综合信息服务体系，推动乡村管理服务数字化，推进信息无障碍建设和数字适老建设。

本次工作坊将结合疫情四川天府健康通项目、WeDa政务版低代码轻应用平台项目、综合指挥案例、营商大数据案例等，讲述toG设计趋势、toB业务分析链路、疫情下的设计价值、设计标准的建立、设计助力数字化政务建设等课题。学习如何进行业务分析，为不同阶段的产品制定设计目标；掌握体系化的设计思维，如何制定规范并在项目中实践。我会为参与者拟定相关互动案例，如低代码平台的设计实例，模拟业务分析方法；乡村服务的应用案例等，带大家通过解读农村的信息服务需求，推导产品方案。

本次工作坊主要内容包括：
1、关于数字政务的目标
1.1 从“十四五”看政务行业蓝图
1.2 分析数字社会的几个重点建设内容，回答toG设计趋势

2、疫情下的设计价值
2.1 toB业务分析全链路
2.1.1 洞察需求，提高产研交付能力
2.1.2 体系化的设计思路，突破设计师的思维边界
引用案例：WeDa政务版低代码平台，关于系统平台搭建的思考
2.2 toG疫情项目实践
2.2.1 18天上线健康码，服务四川省8000万人民
2.2.2 适老化版本尝试，推行《城市运行公共服务适老化界面设计规范》
引用案例：四川天府健康通项目、村民服务项目，关于无障碍设计的探索

3、智慧城市进程上的设计突破
3.1 设计链接政企：优化政企营商服务模式
3.1.1 全方位的营商大数据设计
引用案例：政企小程序，为便民化服务打造连贯的体验闭环
3.2 推进设计标准化：城市运行管理平台界面设计指南
3.2.1 基于GIS的综合指挥，应急类&常态类设计
3.2.2 解读政务行业城市管理平台设计规范
引用案例：融合通讯系统，不同场景下如何裂变差异化方案

1、课题背景介绍
2、理论方法讲解：toB业务分析链路
3、案例解析：疫情下的设计价值
4、实践互动：分组进行相关课题的模拟案例分析
5、开放回答：Q&A自由交流
6、总结回顾

1、初级交互设计师
2、初级产品体验设计师
3、互联网从业者，对数字政务行业感兴趣的人群

1、学习如何进行业务分析，为不同阶段的产品制定设计目标
2、掌握体系化的设计思维，如何制定规范并在项目中实践
3、了解腾讯政务行业发展产品矩阵，扩展设计视野