以用户为中心的互联网思维智造「新」家电

在纯互联网环境中，我们倾其所能通过“云”向用户提供服务，但似乎始终隔着一条看不见的物理避障，产品与用户之间没有具体可以落地的点。而在IoT物联网 (Internet of things)智能硬件场景下，我们所有以用户为中心的“功能”、“内容”、“服务”与“价值”都可以借用智能硬件等产品让产品与用户直观的连接起来，让用户能切实的“触摸”到产品本身，感知他功能上的变化，体验到内容与服务带来的便捷。

通过这次工作坊，我们将以AI多功能料理机这款智能“新”硬件为落点，从产品、交互、内容服务的角度分享如何将行业方法论运用其中，实现用户价值、智能硬件价值的最大化。

在工作坊中，我将分享以下内容：
1、“以用户为中心”的思维如何帮助我们做出定义
1.1 定位用户：年龄段定位法
1.2 接近用户：使用用户访谈、回复发帖、问卷调研等方式走进用户场景、观察用户行为
1.3 了解用户：用户四象限法则
小白型用户、探索型用户、冷漠型用户、极客型用户
1.4 变成用户：从产品思维到用户思维，把自己变成用户去思考

2、产品定位
2.1 市场环境定位
2.2 竞品分析定位法

3、需求挖掘
3.1 需求来源
3.2 需求分析与执行判断的标准

4、产品实施
4.1 建立场景：从空间出发，建立场景故事
4.2 了解产品落点的端口差异
4.3 产品方法论
4.3.1 软硬件不同的里程碑的制定
4.3.2 软件推进路线图
4.3.3 路线图拆解
4.3.4 MVP（最小可用产品）原则
4.4 交互应该从场景来，回到场景中去
4.5 单个功能的交互泳道图可以帮助拆解纷繁复杂的交互逻辑

注释1：产品路线图
是战略规划的结果，它通常包括以下要点：
1、产品愿景 - 您希望您的产品在未来成为什么样的产品
2、战略 - 执行计划，详细说明贵公司将如何实现愿景
3、目标 - 可以通过特定指标衡量的有时限的目标
4、倡议 - 广泛的主题，统一必须实现的功能，以实现目标
5、功能 - 产品的实际部分，可以是功能的一部分，也可以是第三方应用
6、时间范围 -完成特定目标或功能的日期或时间段。通常，产品路线图仅表示近似值
7、状态标记 - 用于跟踪工作进度

注释2：IOT
物联网是一种计算设备、机械、数字机器相互关系的系统，具备通用唯一识别码，并具有通过网络传输数据的能力，无需人与人、或是人与设备的交互

注释3：MVP
MVP：最小价值产品或最小可视化产品，这在产品0-1过程中是很重要的概念。是从用户出发分析讨论要解决用户什么需求，从最核心的功能出发解决用户某一个痛点，内部以最小的成本论证产品可行性的方案

1、工作坊背景介绍
2、理论介绍：互联网思维如何落地到软硬件结合的产品上
3、案例复盘：借助新品TOKIT AI多功能料理机讲述硬件是用户基石，软件交互是桥梁，定制化内容是服务
4、互动实践：结合新设备的特性，增加一款海外降本版，结合所讲内容学习如何定位目标用户，商业目标以及软件盈利模式
5、Q&A互动环节
6、总结回顾

1、初级软硬件产品经理
2、初级交互设计师
3、初级互联网全栈产品经理
4、初级IOT产品经理

1、学习从互联网的角度理解智能家电
2、从全栈产品的高度理解软硬件结合产品的0-1诞生过程
3、学习从多角度的行业方法论应用在实际的IoT产品中，实现用户价值、智能硬件商业价值的最大化