网易爆款产品极致用户体验的秘密

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用户体验不只是UI、UX,还有市场推广。在产品同质化的时代,用户体验是使产品脱颖而出的核心竞争力。 

网易杭州市场部设计负责人刘洪涛,结合“网易云音乐”、“网易严选”等产品,介绍了网易如何走精品路线、真正做到以用户为中心打造产品,以及设计师是如何通过设计为用户体验增色的。


精彩语录

· 对业绩的要求肯定是有的,但在产品没有做好的前提下,其它都是放在第二位的。

· 我们的设计不是说要体现设计师多么有才华、页面和产品多么有颠覆性,其实可能最好的设计就是感觉不到你的设计。用户的关注点都在自己的需求,比如听的歌、想买的商品,而不是网易的技术。比如用户看到每日推荐推到自己喜欢的歌,这就是技术在方方面面细节的体现。所以说技术也很重要,但在同质化的时代已经是比较基本的东西了,网易产品的特殊之处就是在这之上多了一些品位和美感、一些好的体验。

· 技术给人的应该是一种“润物细无声”的体验,它默默地提高人的生活品质、工作效率。

· 数据是很重要的,它能给人一个重要的参考标准。但是在创新的领域,不能靠数据去解决问题。

· 设计师要找准自己的定位。有些设计师有过人的天分,可以引领潮流;多数人是在企业的岗位上,把前瞻的设计概念应用到商业领域,一点点地提升大家的审美和品位。清楚自己的工作,才能更好地找到自己所需要补充的技能和前进方向,而不是说把所有的产品和项目都作为展示自己的平台。合适用户的设计才是最好的设计。


嘉宾介绍

▲  刘洪涛 网易市场创意总监

网易杭州市场部设计负责人,主要负责网易考拉海购、网易云音乐、网易云课堂等产品的市场营销创意工作。2006年毕业于中央美术学院视觉传达专业,曾在出版和媒体行业工作多年,负责书籍、杂志、广告等创意设计工作。


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