专访华为首席体验架构师:体验设计师应如何传递设计价值

1 课时 时长:23:51

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2017IXDC大会期间,华为首席体验架构师周陟接受了我们的采访。他结合自身工作经验,为体验设计师们向大众以及决策者传递自身工作价值,提出了自己的建议。对于新的商业竞争环境下设计岗位要求的调整,周陟表示这是一个很好的趋势,同时希望设计师们应努力学会更多横向知识,提升自己。


重点获益

· 了解体验设计师应如何向大众和决策者证明工作价值

· 了解面对新的岗位需求,设计师应如何提高自己的能力

· 了解跨国设计团队是如何实现高效协作的


精彩实录

跨国团队如何高效协作

地域上的跨度和问题,会有一些方法可以解决,但是肯定不如大家都在一个房间里讨论的效率高,多多少少是会有损失的。这样的话,只能提高大家沟通的效率,而不是形式和流程本身。我们今天能够在10分钟之内讲清楚的事情,大家就不要拖到一个小时。这就需要会议前做更充分的准备,想聊什么话题,需要得到什么结论。在讨论的时候,大家尽量在一个方向上,不要太发散,这些都是我们做的细节管理工作。我相信其他的国际化团队的朋友,应该都是类似的方式,还有可以更多依赖邮件,邮件现在还是可以做很多。

体验团队如何证明工作价值

其实从业这么多年,每年我都在向两类人群解释我们的工作。第一类,和你特别亲密的亲戚、朋友,因为他们是真正的完全不懂你这个事情是干嘛的,但是当他们用到你的产品,会恍然大悟,原来你设计的东西确实有用,这时作为用户,他们就会知道你的工作肯定是有价值的。从用户端来讲,只要你能够做,替他们思考能够帮助生活效率提高、生活方式改变,他们就能够感知价值,不需要太多的解释。所以产品的落地非常重要。第二类,过去对这个行业不了解的人,事实上我们现在很多缺的是,能够和不同的决策者们直接对话,让他们容易理解工作的价值的、连接这些概念的人。

其实老板大概考虑几个方面:一,ROI,你得通过自己的输出、产出证明用户体验团队对公司的价值。第二是全局,任何一个老板当然希望员工都能够为公司思考整个流程,而不是只关心自己模块的品质,你需要横向地打开视野,帮助公司发展。最后可能老板通常更关注高风险、高收益,有时候大家可以尝试做一些更激进的、更有挑战性的想法,帮助公司形成设计竞争力。

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设计师提升能力应横向发展

过去岗位可能太细分了,视觉设计师好像只应该做视觉的事情。但视觉这个领域本身就已经很广了。同时这个行业本身就不够成熟,有经验的人本身不是很多;再加上产品的丰富性,比如大家在前几年其实都在聚焦互联网和消费电子,还有更多的领域没有探索;全民创业潮也是这几年一下子爆发了,所以很多外界新的变化,都让我们的人才,包括我们的团队、企业架构和流程,都是应接不暇。

大家在这个过程当中,必然会有焦虑的情绪产生:是不是应该更跨界,掌握更多横向的知识?其实这些东西本来就应该掌握,因为视觉和交互这两个是分不开的,我们就应该往融合的方向去走、去培养人才。

设计岗位的变化和架构调整

很多创业公司招来的设计师基本上就把所有的设计都干了,因为一开始吸引人才很难,也没有办法构建一个大公司一样的设计团队,因为太慢了。现在的商业竞争基本上就是希望用最快的时间试错,然后把自己导向到一个正确的发展方向,快速的迭代,让用户的价值得到满足,这样商业价值才有体现的空间。在这样商业发展的快速要求前提下,人才必然会往这个方向导向,这个和经济其实是相关的,人才供需不平衡,现在需要这样的人才,结果市场上没有这样的人,必然就会导致拥有这样能力的人才被溢价,然后身价被提高,这是自然而然的一个经济结果。

可能很多的公司在尝试调整设计岗位,我觉得这是好事情,因为国内确实是缺这一类拥有比较全面的知识和能力的人。近几年很多公司都会冒出具备比较全面的知识和事业的人,这是非常好的事情。


适合人群

· 体验设计师

· 设计团队管理者

· 企业管理者

· 视觉设计师

· 设计学生和爱好者

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讲师机构简介

周陟

周陟

华为CBG

首席体验架构师

前腾讯MIG移动互联网设计中心总监,移动互联网设计师、设计写作者、UCDChina深圳区负责人、国际体验设计协会(IXDC)宣传推广部部长、深圳贝塔咖啡发起人。策划并编写《UI进化论》、《闲言碎语》等书。

IXDC是由20多家中国知名公司和大学联合支持在2010年成立的非盈利机构。向社会推广体验创新价值的理念是首要职责,搭建展示和交流的国际平台是重要任务。
国际体验设计大会由IXDC主办,是全球最具影响力的体验设计盛会,致力于探索和分享设计界最前沿的思想和技术,是中国连接世界的跨界创新平台。从国际体验设计大会诞生起,IXDC便赋予了它诸多期待,通过汇集最令人惊喜的设计案例,使设计从业者们碰撞思想,交流学习,让世界更美好。过去8年,数以万计的设计领袖、商业领袖、产品运营者们聚集于国际体验设计大会的舞台,覆盖了互联网、移动互联网公司、硬件设备厂商、电信运营商、专业设计公司、金融行业、教育/科研、服务行业、生产制造、媒体广告等各领域精英。

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