专访阿里交互设计专家:如何让数据为设计服务

1 课时 时长:09:28

分享至:
收藏

2017IXDC大会期间,阿里巴巴营销平台UED用户体验专家刘晓倩接受了我们的专访,她与我们分享了在阿里巴巴从事品牌设计的日常工作和精彩案例,并结合实际经验分析了数据对电商设计的影响,还为设计师突破瓶颈、不断成长提出了自己的建议。


重点获益

· 了解设计师如何找到设计与商业的结合点

· 了解数据对电商设计的影响

· 了解如何克服设计瓶颈、保持成长


精彩实录

在阿里巴巴,品牌设计的日常工作

我在研究生的时候学的是ID产品可能性与交互设计这个和可用性相关的专业,工作之后可以更多把我所学应用到实际用户层面,也就是说,我左手握着可能性方面的知识,读了大量相关的书籍;右手是实际商业营销的工作场景,我可以很好的把左右互联,用我的所学影响到更多的买家,让他在我的营销平台上可以买的更爽更开心,对于我自己来说,右手可以让左手更深,左手可以更好地影响右手,造福更多买家,我是比较嗨的。所以即使在这边工作六年,我一直都还是觉得自己做的很有热情,很开心,而且也一直在这条路上面爬大上坡有所得的。

我们不仅仅局限于执行,前期的时候我们内部有一些运营、产品经理的职位,他们有一些商业上的想法之后,所有的设计师就会前期参与进去,一起从用户角度剖析这个商业内容如何更好的应用到用户场景当中,把它定义成用户体验目标,从各种各样的设计方案上发散,并且用一些创新的设计把它展现出来。所以设计师不会是仅仅局限于后面接活和设计细枝末节的职位,更多是参与到前面一起把方案想出来。

20170914105728090.jpg

数据对电商设计的影响

数据回归到背后是千千万万的人,我们的设计理念本来就是以用户为中心的设计,这种数据背后又包括主观数据和一些客观数据。客观数据恰恰被行业很多设计师所忽略的,但我们背靠阿里巴巴这样的大数据金山,如果不做数据挖掘就浪费掉了。所以页面上线之前,设计师会做在我们内部被称为SPM这样的设计埋码,这些都是根据前期所要验证的设计假设去设计的,再根据线上的一些用户真实反馈,马上去做我们对应的调优。所以数据是从头到尾穿插到我们整个设计流程里面来的。

设计师如何克服瓶颈、保持成长

对我来说很简单,就是左手和右手的事,左手就是专业,包括行业最前沿论文,包括回归书本的理论知识,包括参加IXDC这样纯专业的东西,就是持续不断挖深的左手。从研究生开始,我每天早起花一个小时读专业书,我坚持了十年,到现在我还是做这件事情。另外是在商业场景上,如何更好了解更多商业它背后这些事情,然后把左手和右手连通,这对设计师来说至关重要。如果我们左手不挖深,久而久之还是执行的人;如果不把右手挖深,只是学究,没办法联系实际,所以左手和右手都非常重要,需要连通。

设计师他最本质的工作是要了解两件事情,一个是从用户角度出发,知道最核心的诉求;另外,离不开商业。所以从两方面都需要深入。第一件事情,从用户的一些主观反馈以及大数据的客观反馈,挖掘用户最核心的痛点诉求嗨点到底在哪边,然后把它形成用户的体验目标,形成更多设计方向的发散,去展现出来。另外一件事情,不要离商业太远,因为经常有一些设计师,尤其刚刚从学校里面出来的设计师,会觉得两件事情是对立的,其实不是对立的,设计师就是要找出用户与商业之间最好的结合点,帮助项目走到更深。


适合人群

· 交互设计师

· 体验设计师

· 用户研究人员

· 设计学生及爱好者

0人打赏

讲师机构简介

刘晓倩

刘晓倩

阿里营销平台

交互设计专家

自2011年加入阿里巴巴聚划算,主导聚划算首页、基础链路、聚名品、非常大牌、全球精选、量贩团、品牌团等各线产品设计,及“双11”、“1126清仓”、“双12”、 “腊八年货节”等大促设计。通过大量项目总结出以数据导向、共建方式推动且过程可视化的有理有据的设计方法,及高效响应且屡创佳绩的产品化大促设计模式。善于整理分析数据辅助决策及指导设计,积累了丰富的产品及大促的设计经验。并不断尝试创新,至今已获得23个设计专利。荣获阿里巴巴集团UED大学2016年度最佳讲师。

国际体验设计协会(IXDC)是由20多家中国知名公司和大学联合支持在2010年成立的非盈利机构。向社会推广体验创新价值的理念是首要职责,搭建展示和交流的国际平台是重要任务。
工作宗旨在于:
一、提倡应用体验设计为企业和社会创造价值。
二、推广和表扬杰出的体验设计及人物。
三、教育相关的专业人员和社会大众,提升其专业能力与创新思维。
更多关注IXDC微信:ixdcorg
咨询电话:4000-2233-85

联系客服

故障反馈