专访闲鱼视觉设计专家:设计如何传递品牌的价值

1 课时 时长:12:01

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2017IXDC大会期间,阿里巴巴闲鱼事业部李佳蔚接受了我们的专访,她在品牌设计的道路上,经历了广告公司、原创品牌、闲鱼的三个转变,不同的经历丰富了她的设计生涯,她将这些经验也分享给大家,希望对设计师们的成长有所帮助。当然,她也就品牌设计、符号创建、品牌体验等分享了自己的实践经验和一些思考。


重点获益

· 了解如何进行品牌设计

· 了解品牌设计与用户的关系

· 了解品牌设计师如何获得成长


精彩实录

对品牌设计的理解

在C广告公司,是为了帮客户达到某种商业目的,或者某种品牌认知。做原创品牌的时候,受众变成我的顾客了,我希望他们对我设计的东西产生认可和喜爱,愿意来购买。目前在闲鱼,我们的目的是用设计把闲鱼品牌价值传达给用户。

我自己做品牌,不仅仅是设计师的思维来思考,更多需要考虑商业模式、营销手段等等。为闲鱼做设计,也不能仅仅是做产品设计或者营销设计、品牌设计,而是对闲鱼所处的行业有更深的理解,我们的价值更能够落地,并且为产品和品牌带来一定价值。

闲鱼品牌符号的创建过程

闲鱼使命是希望天下闲置都可以流转起来,目标用户是20-40岁没有闲置交易意识,但又有闲置物品的人。闲鱼的品牌价值是物尽其用,并且能够换钱,给用户亲切活力的感觉。

选择闲鱼这个名字,因为这个词能够体现物尽其用的价值,旧物翻身的概念,同时鱼的概念更有趣,更生动活泼,也比较符合品牌的性格。另外,这个词同音吃的咸鱼,方便用户记忆和传播。

针对潜在用户我们会用符号去抓眼球,再用符号讲故事的方式,心悦诚服的带来下载。针对用户,我们把更多符号应用到产品中,在交易链中的各个场景,使用符号情感化的过程,用户会潜移默化的形成爱,慢慢成为粉丝。针对粉丝,用IP,family,周边等,针对不同用户有不同的应用和表达方式。

有的用户无所谓,卖掉很高兴不卖也没关系;有的非常专注,卖不出去非常着急;还有一群人是某领域专业发烧友,这群人不仅仅是交易,而且在闲鱼结交同龄爱好的朋友。如果用一个形象代表所有用户,闲鱼就会性格分裂了,这个时候,我们为闲鱼创造了几个小伙伴,他们也有各自的性格特征和故事。

品牌如何与用户建立情感联系

品牌有感情份额和头脑份额。所谓头脑份额,是指用户对产品的认可度,进行二手交易,这个产品好不好用,是以这个作为衡量标准的。所谓情感份额,是附加了情感附加值之后用户的认可度,包括长期的情感沉淀。

去年,我们通过调研的方式,问过闲鱼用户一个问题:关于闲置转卖你最优先想到的产品和你最喜爱的产品?这个问题也是为了探求用户心中对头脑份额和情感份额的占比,从这个数据可以看到,闲鱼拥有同行业中最高的头脑份额和情感份额,并且情感份额高于头脑份额。说明闲鱼和用户之间的情感链接更加丰富和正向。


适合人群

· 交互设计师

· 体验设计师

· 用户研究人员

· 产品开发人员

· 企业管理者

· 设计学生及爱好者

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讲师机构简介

李佳蔚

李佳蔚

阿里巴巴闲鱼事业部

视觉设计专家

曾就职于上海4a广告公司,也曾不安分创业做原创设计品牌,是阿里巴巴旗下闲鱼的品牌营销与闲鱼IP负责人。参与了闲鱼品牌创建的整个过程,带领团队创作了闲鱼家族形象IP,致力于闲鱼IP的应用与影响力,对IP周边的设计与制作有自己的心得体会。
此次分享的主题是《一条鱼的自我修养》,主要分为如何创建品牌符号,和品牌符号的应用模型两部分。将以闲鱼为例,和大家一起聊聊闲鱼做品牌的那些经历和故事。

国际体验设计协会(IXDC)是由20多家中国知名公司和大学联合支持在2010年成立的非盈利机构。向社会推广体验创新价值的理念是首要职责,搭建展示和交流的国际平台是重要任务。
工作宗旨在于:
一、提倡应用体验设计为企业和社会创造价值。
二、推广和表扬杰出的体验设计及人物。
三、教育相关的专业人员和社会大众,提升其专业能力与创新思维。
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