拓展思维，打开设计创新体验！IXDC2023国际体验设计大会第二日精彩继续！

2023-08-06 10:23:27 阅读 104414 本文来源：美啊教育

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2023年8月2日

IXDC2023国际体验设计大会

在北京拉开序幕！

本届大会以“设计领导力(Design Leadership)”为主题，从“创新(Innovation)”、“系统 (System)”、“商业 (Business)”三个关键维度出发，认真探索与分析我们正在亲历的创新与改变，启发行业在变局中的深思，以设计引领创造价值。IXDC大会将分享全球设计、科技、商业的前沿体验趋势、理论、方法、案例与实践，引领体验设计行业发展。

8月3日，2023国际体验设计大会工作坊首日揭秘，来自蚂蚁集团、保时捷数字科技、联想、滴滴、腾讯、小米、Booking、阿里巴巴、IKEA宜家、VIVO、京东、百度、58同城、中国工商银行的十四位专家，以自身经验为媒介，共同探讨设计的发展和趋势。

多模态交互“设计杠杆”——撬动数字银行营收

希望将复杂金融业务通过设计转译，更好的链接客户，让小微客户看得懂用得好。

此次工作坊，蚂蚁集团，高级体验设计专家刘双喜老师围绕着“多模态交互“设计杠杆”——撬动数字银行营收”主题进行了分享，讲解了“多模态-画中画引导”，带来了可交互式视频引导，以及交互式语音引导的内容，一步步陪伴式引导用户，丰富用户的体验感。

如何进行体验度量，提升汽车品牌的数字化产品用户满意度

保时捷数字科技高级体验设计师杨茜老师以“如何进行体验度量，提升汽车品牌的数字化产品用户满意度”为主题。她从体验设计在汽车行业的几个现象提出了”设计度量价值“的理念。并且从产品到功能到使用场景再到需求最后用户来衡量设计价值。提出采用HEART等模型进行评估，从抽象的设计语言变成惊喜的可实现的过程。主讲人从车载屏切入，从安全、认知能力、身份价值等功能来具体阐述如何度量设计价值。

大家向她提出了许多问题，比如保时捷在中国是如何发展数字化设计的，跟德国如何沟通，以及设计在企业当中的价值和扮演的角色等问题。参会者通过主讲人的介绍和交流，更加深入了解了如何评估设计价值，对体验设计在汽车行业的作用有了更深入的了解。

产品用户思维背后的用户体验研究操作系统

联想集团资深用户体验设计专家段蕾老师向大家提出了问题"当前组织中的用户体验研究工作现状如何，需要做出那些转变”，大家分组讨论之后，各个领域的学员分别做出了分享，并提出了自己的一些困惑，老师通过拆解产品的研发周期，用举例的方式形象的讲述了产品用户研究在整个流程中可以有更多的可能性，并向大家阐述了在产品研发的策略阶段，执行阶段，评估阶段用户体验研究的具体工作和创新的方法论。

课程最后老师用自己团队的项目作为案例概述了创新方法的使用场景，让大家对本次主题有了更清晰的认识。

运营增长设计——让设计价值显而易见

滴滴平台乘客增长设计负责人谢俊伟老师从“设计价值有哪些衡量方式”和“对设计师有哪些要求”两个问题引入，深入分析了"为什么要做创意”“如何产生优秀创意”“如何让创意达成目标”。谢老师通过设计理论和设计方法在课程中的讲解，让大家对本次的主题有了更加深刻的认识。

她分享了运营增长设计方法。参会者不仅掌握了具体的增长设计方法，塑造显性设计价值的能力。还深刻的学习增长设计思维，对行业及职业的发展方向有了更全面的了解

打开“赚钱”格局——证券用户成长与平台价值握手

腾讯高级产品体验设计师王超老师说：“自然的，真诚的，构建产品与用户的桥梁。”

老师结合证券和股票中中国产品设计的异同，讲解了相关投资性app页面设计的理念与切入点，达到理想的金融产品利益点，以打动和吸引用户，帮助参会者寻找握手点，产出更高质量的产品。

小米MIUI国际主题商店的设计与实践

小米用户体验设计师成娅楠老师从MIUI国际主题的起源出发，从国际化背景的UI设计策略、本地化视野的艺术与实践、AI驱动下的设计探索几方面进行分享，讲解国际化的设计思维框架。

成娅楠老师结合MIUI主题商店在全球化背景下的设计策略、国际化趋势以及未来发展进行深入探讨。通过此次工作坊，参会者就MIUI主题商店UI升级方案深入交流，收获如何在国际化背景下思考手机的个性化主题平台；了解国际化设计的思考与实践方法；学习国际化主题大赛的举办流程。

设计影响力：与决策者共同设计产品愿景，提升出行体验

Booking.com高级设计师张玫老师提到：“ 提升设计者的影响力是在参与产品设计中至关重要的一点 ”。

本次工作坊老师以产品愿景的制作框架为基础，抛砖引玉，触及多个设计影响力维度：决策者管理能力，商业能力，组织能力，用数据说话的能力等。结合具体的案例以 booking.com的产品设计开发与决策者沟通为例，对 “如何与决策者共同设计产品愿景，提升出行体验”进行了分享。帮助参与者了解了设计影响力是什么和其重要性，如何通过与决策者一起制作产品愿景来扩大设计影响力和话语权，了解国外设计文化和工作中的合作方式。

以门店AI导购产品为例——解析零售场消费者多模态设计

阿里巴巴—盒马门店消费者体验设计负责人沈健老师围绕着“以门店AI导购产品为例——解析零售场消费者多模态设计”进行了分享，讲解了“微空间设计”，带来了多模态设计，以及“微空间体验的度量”的内容，拓展用户的体验感。

讲到“有效而自然是交互的关键”的板块时，既有基本的理论讲解和方法论介绍，并有项目举例，从理论到实践两个层面让参会者建立起目标导向的意识，并掌握起设计分析方法。

“设计运营DesignOps” 在企业中建立设计影响力——以IKEA数字创新管理为例

此次工作坊，IKEA 宜家体验设计运营高级经理都新羽老师以“设计运营DesignOps 在企业中建立设计影响力——以IKEA数字创新管理为例”为主题。从团队中的目标设定、会议活动、方法、学习方式、反思、扩大工作坊等角度展开讨论如何在企业中提高设计影响力。

老师提出了许多问题，比如“团队如何与组织中的其他团队合作”等，引发了参会者对于团队如何合作、提高成员内驱力和凝聚力的思考。参会者在循序渐进的思考中对于如何改进团队有了更深入的理解。

构建从量化到优化的全周期体验管理机制

此次工作坊vivo体验设计专家赵真老师向大家提出了问题"用户体验是什么，如何度量用户体验”，老师通过介绍团队的项目和大家分享了一系列体验度量的方法，并和大家做出探讨。随后，老师布置了工作坊课题“结合课程内容自选app产品进行推演练习”各小组经过深入的探讨后分别与大家做出了分享。工作坊环节结束后，老师继续讲述如何将体验度量方法运用到实际项目的工作流程中，让大家对本次主题有了更清晰的理解。

在本次工作坊中，老师向与会者分享了她丰富的实战经验。她着重介绍了如何通过构建量化标准，搭建全周期的产品体验管理机制，以提升产品竞争力。她提到，互联网产品在初期重要的是活下来，但随着产品进入成熟阶段，体验价值愈发成为产品竞争力的关键赛道。

参会者通过工作坊的学习，不仅掌握了设计体验度量指标体系的构建方法，还了解了如何收集、分析设计体验数据的技巧。他们学习到了如何将体验管理系统化应用于具体项目中，通过实践讨论和案例分析，深入理解了设计体验度量指标体系对于设计目标的明确和设计流程的正向牵引的重要性。

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AIGC助力体验设计提效

此次工作坊京东视觉设计师洪容菁老师，围绕"AIGC如何助力设计效能增长”这一主题展开了分享，先后提出了"AIGC可以做什么”"AIGC对我们的价值”两个问题。此次课程主要针对三个方面做出了具体的阐述-1) 设计2) 全流程3) 跨领域，AIGC帮助设计师从数据分析到设计系统搭建的全流程，其中横跨工业设计、环境设计等各个领域，AIGC正在全面的帮助设计效能增长。既有理论的讲解部分，又有虚拟项目团队分工合作实践，从理论到实践，使得参会者对主题有了更加深刻的认识。

在本次工作坊中，洪容菁老师以京东App、京东直播、京东逛等产品设计为例，分析了AI在体验设计中的应用。她强调了设计师与AI的合作模式，将主观和客观的诉求统一转换为解决方案的重要性。设计师通过展示创造力和同理心，与AI的合作可以实现更高效的设计解决方案。

从洞察到精细创意——如何打造游戏感增长玩法

百度资深产品设计师李琦老师向参会者提出了一个重要的问题：“如何打造游戏感增长玩法？”在工作坊中，老师向与会者分享了一系列有关游戏感增长玩法的实用案例和理论知识。首先，她介绍了游戏感增长玩法的价值定位和其在互联网产品增长运营中的地位。通过丰富的案例，她向大家呈现了不同类型的玩法，并解释了游戏感增长玩法对于激活存量用户的重要性。

为了帮助与会者更好地理解游戏感增长玩法的要素和理论支撑，李琦详细介绍了玩法策略、世界观构建以及情绪体验的关键要素。她借助福格模型和八角模型，解释了如何在活动玩法创意中应用心流理论，以及如何通过故事构建和概念包装来塑造用户的情感体验。李琦说：“在活动中增加游戏属性，制造正向情绪感受，中和用户心智，以乐趣趋动用户行为”。工作坊中，她以新年期间的红包雨为力，对活动运营中游戏感玩法的价值定位进行了分享。她通过分析设计师的发力点、设计论游戏化和商业转化等核心内容，帮助参会者了解了游戏感的运营活动具有随机性、挑战性、社交性和延续性。

后增长时代的设计变革之路：多元化思维与实践百度

此次工作坊中，58同城体验设计专家张日华老师结合58同城增长设计落地案例，从差异化思路、精细化思路和产业化思路三个维度介绍了增长时代下设计思维的转变和设计策略的创新框架，并和大家做出探讨，并介绍了数据分析的使用方法。在实践部分中，老师布置了模拟实践练习，各小组寻找具体行业矛盾点，进行角色扮演脑爆，让大家对增长设计思维有了更清晰的理解。

通过参与此次工作坊，听众们获益良多。他们了解到了三个突破瓶颈的增长设计思维，掌握了创新的增长设计方法，并从58同城最新增长设计的实践案例中汲取了经验。此外，他们还学习到了数据分析的实用方法，为未来的设计工作提供了更科学的依据。

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体验度量3.0——从体验度量到体验监测

中国工商银行，资深用户研究员王珺老师在此次工作坊中向大家提出了问题：“如何在组织中设立从体验度量到体验检测的用户体验机制？”大家分组讨论之后，各个领域的学员分别做出了分享，并提出了自己的一些困惑。老师通过深入剖析用户体验的各个方面，讲述了用户体验研究的重要性，以及如何将体验度量转化为体验检测的具体方法。