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2022年全国“质量月”优质服务论坛

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背景介绍

优质服务论坛,由国家市场监督管理总局质量发展局指导,是“全国质量月”官方活动之一。会议邀请了服务质量、服务标准化、服务设计等领域的国内外专家出席大会。邀请的专家包括国际标准化组织ISO/TC 312 主席 Prof. Matthias Gouthier、德国电信服务有限公司“服务发展与创新”高级副总裁Elke. Anderl以及清华大学首批文科资深教授柳冠中等。


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