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面向AI时代的新型人机体验设计

1 课时 时长:16:31

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人工智能技术的发展,重新定义我们所理解的现实生活,我们已置身于万物智能化社会演进中,如今,几乎所有应用程序都使用了AI。技术的发展,正在革命性的改变人与机器交互的方式,人与机器之间的关系也在悄然发生改变。

人工智能是一个类生命的系统,可以从大量人类知识中汲取,系统规模化学习,有目的地推理,并与人类自然互动。因此智能机器与人类之间的交互需要一种全新形式的用户体验设计,一种为人工智能量身定制的设计原则和方法,这不仅仅是一个触点的设计,而是完整系统的设计流程。首先AI决策和交互的抽象化,要聚焦用户的理解和期望,这是建立信任的基础;而互动中,交互模型需具备随时调用任意层级的能力,在任意节点和用户心智去匹配,给用户及时的信息行动反馈。让用户感受到系统的“真实”和“活力”。设计师需要对人们行为、生活场景和智能技术的有更深度理解。

做为AIG产品用户体验团队,我们一直在探索如何将技术进行应用,从而创造更好的产品和服务,改善人们的生活。比如在地图的体验设计中,语音对话/A建模技术进一步放大出行导航用户的感知能力,帮助用户在复杂环境中更直观地认知世界,与世界更自然地互动;基于时空大数据的智能推荐,产生顺应场景流动的信息流,帮助用户分析决策,释放用户脑力,提升出行效率。而AI赋能的办公平台如流,以智能的“流式”设计方式赋能企业全流程工作场景,实现沟通、协同和创新的互通互联,为企业打造行云流水般的智能工作体验。

我们生活在一个重新定位,令人兴奋的时代,人工智能仍然是一个年轻的话题,它将在未来几年中蓬勃发展。对于设计师,这是一个巨大的机会,我们需要改变调整传统设计方法,构造使我们能接近目标的设计方法和流程,创建真正符合人们认知的体验,以确保AI驱动的产品真正做到以人为本。通过这次分享,听众将会对AI时代的设计特征和方法有更加深刻的理解。


参会获益

1、在AI时代设计师如何重新定位和发挥价值 
2、通过各行业实践,学习全新AI&UX设计方法和流程范式,以及创新设计思维提升 
3、人工智能技术和产品设计在不同行业相融合案例和方法,加强体验设计服务于AI时代的意识


作品案例

· 获得国际奖项

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· AI技术可感知-新的组织方式

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·AI技术可感知-新的交互方式

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· AI终端体验-帮助用户思考而非减少

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· AI终端体验-共同进化,共建事物与个体的意义

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· AI终端体验-更有意识的建立数据关系

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机构简介

徐濛

徐濛

百度

技术中台产品用户体验团队负责人

2010年加入百度,现任百度技术中台用户体验团队负责人、高级设计经理。先后负责百度手机浏览器、百度手机助手、百度外卖、百度地图、百度输入法、百度翻译、如流等一系列重要产品的体验设计工作。

TPUE是百度AIG体系的设计团队,致力于通过设计让人们享受科技的美好。作为TPUE的核心角色,与各AI技术团队协作紧密,并面向用户与行业输出技术价值,形成可感知的服务设计。带领团队站着AI时代的历史窗口,通过设计视角观察当下的技术与体验设计。在AI时代,通过感受-沟通-连接的设计模型,实践AI技术的可感知服务设计。

从2020年1月份开始,带领TPUE作为疫情地图前端服务体验设计的设计主体,在疫情期间协同地图产品与技术团队,面向个人与政府提供系列的疫情地图服务,有超过十项新冠疫情专项地图服务设计落地,累积超过22.4亿次使用。被收录在中国信通院《疫情防控中的数据与智能应用研究报告》等多份政府与行业疫情研究报告。

百度致力于成为最懂用户,并能帮助人们成长的全球顶级高科技公司。徐濛在长达15年的设计经历中,通过跨互联网、AI技术、服务设计等领域的实践创新,践行这一愿景。带领AIG C端体验设计,包含百度地图、百度翻译、百度输入法等国内一线产品,从从传统互联网工具体验全面升级为具备AI赋能的智能服务,树立行业标杆。从AI体验设计研究到AI体验产品化全面应用落地,作为直接的核心设计师与设计管理者均做出极具突破性的贡献。

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