整合品牌、空间、数字化的新零售服务设计实践

1 课时 时长:21:25

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IXDC2018国际体验设计大会智慧零售峰会,以《全渠道构建零售新生态》为主题,邀请知名新零售品牌商、资深创始人、设计总监、大数据研究员等,从线上线下,全流程服务体验等方面与大家分享零售体验的方方面面,包括智慧点餐下单、智能体验服务等等,让有兴趣的从业者们掌握新知识,参与新体验。 


来自ETU DESIGN设计合伙人兼设计总监刘醒骅结合在零售、⾦融、物流等领域的线上线下整体服务设计项⽬,分享对于品牌、空间、数字化整合设计流程的实践经验,以及⼀系列反思。听众能基于 ETU 的经验,思考在⾯对关系更复杂、边界更模糊的新零售设计需求时,应该如何更好的优化整体的设计流程。 



重点获益

· 通过成功案例,了解从品牌、空间、数字化切⼊的UCD 设计流程; 

· 在新零售时代,掌握以“⽤户体验”为中⼼,构建商业体验服务思维,助⼒传统零售品牌、空间、数字化升级;



案例分享

“⽤户体验”为中⼼,构建商业体验服务思维模型

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 嘉华鲜花饼景区旗舰店_品牌空间设计

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适合人群

· 交互设计师 

· 服务设计师

· 电商与零售等创业者、领导者、CEO



关于国际体验设计大会

国际体验设计大会由IXDC主办,是全球最具影响力的体验设计盛会,致力于探索和分享设计界最前沿的思想和技术,是中国连接世界的跨界创新平台。从国际体验设计大会诞生起,IXDC便赋予了它诸多期待,通过汇集最令人惊喜的设计案例,使设计从业者们碰撞思想,交流学习,让世界更美好。


查看IXDC2019官网:https://ixdc.org/2019/

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讲师机构简介

刘醒骅

刘醒骅

ETU Design

用户体验设计总监

香港理工大学 - 交互设计硕士。对移动互联网的设计具有独特的见解,对行业的观察和看法具有前瞻性和敏锐性,能够充分觉察行业趋势并付诸于设计执行。视觉、交互、洞察、互动、营销设计的多能力结合,专研与设计策略的实现。
企业项目经验:9年以上。招行手机银行摩羯智投体验设计、招商银行VTM用户体验创新设计、国泰君APP体验改版设计、招商银行ATM渠道体验改版设计、顺丰全电子渠道用户体验规划设计、中国移动手机支付;

IXDC国际体验设计大会,是全球最具影响力的体验设计盛会,致力于探索和分享设计界最前沿的思想和技术,是中国连接世界的跨界创新平台。十年来,大会融汇全球极具前沿与创意的产品创新案例,使得数以万计的创新先锋、商业领袖、产品运营者们聚集于此,分享经验,碰撞思想,交流学习,推动全人类的美好进步。

每一年,来自全球领先企业的专家、CEO们都给我们分享最成功的案例、方法与前瞻观点。内容覆盖15+行业领域的真实项目案例,帮助数以万计的从业者们解决产品、设计、运营、技术、管理等5大内容类别的困惑与瓶颈。

通过IXDC国际体验设计大会线上学院,你可以:
· 聆听全球知名企业的优秀经验与成果,建立全球视野全栈能力。
· 学习更专业更全面的知识内容与案例,解决专业困惑职场瓶颈。
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2020国际体验设计大会已开启,进入官网:http://ixdc.org/2020/

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