当设计遇见温暖,创造数字时代下的人文体验

1 课时 时长:20:26

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IXDC2018国际体验设计大会服务设计峰会以《服务创新与价值重塑》为主题,邀请知名新零售品牌商、资深创始人、设计总监、大数据研究员等,从线上线下,全流程服务体验等方面与大家分享零售体验的方方面面,包括智慧点餐下单、智能体验服务等等,让有兴趣的从业者们掌握新知识,参与新体验。 

来自亚朵品牌副总裁汤雪君将结合亚朵的服务案例,通过融合品牌价值的全新服务体验,为住客创造融合人文、温暖、有趣的生活方式。酒店更多是空间,而更重要的是在空间场景中解决开放式的多元服务流程,多个角色的用户体验旅程转变。


重点获益

· 掌握线上线下的用户行为; 
· 洞察95后的消费行为; 
· 了解如何提高客户体验的价值; 
· 把握行业动态:未来的电商行业发展,将要对用户体验设计师的影响; 
· 了解设计方向:未来的用户体验设计师,要具备的技能及创意素质,应对时代变迁,并且创作出逢时的作品; 
· 了解服务设计过程中利用原型进行测试的方法;

案例分析

 亚朵的设计案例解读


适合人群

· 企业管理人员 
· 品牌设计师、服务设计师、交互设计师、视觉设计师 
· 产品经理 
· 用户研究人员 
· 市场、营销从业人员 

关于IXDC国际体验设计大会

国际体验设计大会由IXDC主办,是全球最具影响力的体验设计盛会,致力于探索和分享设计界最前沿的思想和技术,是中国连接世界的跨界创新平台。从国际体验设计大会诞生起,IXDC便赋予了它诸多期待,通过汇集最令人惊喜的设计案例,使设计从业者们碰撞思想,交流学习,让世界更美好。

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讲师机构简介

汤雪君

汤雪君

亚朵

品牌副总裁

资深互联网人,曾任职去哪儿网。长期关注品牌、设计与生活美学。热爱旅行,足迹遍及五大洲,五年前移居多伦多,现担任亚朵品牌VP,暂居上海,穿梭于台北、上海与多伦多之间。最骄傲的称谓是瑜伽老师。

IXDC是一家在2010年成立的社会组织,向社会推广体验创新价值的理念是首要职责,搭建展示和交流的国际平台是重要任务。
国际体验设计大会(IXDC)是全球最具影响力的体验设计盛会,致力于探索和分享设计界最前沿的思想和技术,是中国连接世界的跨界创新平台。从国际体验设计大会诞生起,IXDC便赋予了它诸多期待,通过汇集最令人惊喜的设计案例,使设计从业者们碰撞思想,交流学习,让世界更美好。过去十年,数以万计的设计领袖、商业领袖、产品运营者们聚集于国际体验设计大会的舞台,覆盖了互联网、移动互联网公司、硬件设备厂商、电信运营商、专业设计公司、金融行业、教育/科研、服务行业、生产制造、媒体广告等各领域精英。

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