IXDC2020工作坊 | 拓宽思维，做触动人心的体验设计

2020国际体验设计大会最后一日工作坊，来自京东、携程、美团、阅文集团、中国平安、VIPKID、小米、腾讯云、滴滴的十位资深设计师，结合自身经历，为大家带来了精彩的分享。

01

全民IP时代

京东品牌的IP化运营探索

此次工作坊，主讲人翁婷向大家提出了问题：“什么是IP？为什么要创造IP？”

她分享了Joy&Doga的创造过程，内容涉及IP的创造、运营，如何通过IP帮助品牌以及业务创造价值。

参会者不仅能掌握IP的基本知识，还会对其衍生出的种种可能性产生了解，最终收获全面且具有实践意义的IP设计知识体系。

翁婷 京东 | 设计专家

如何在国际化设计原则和

本土化需求中找到平衡

“仔细观察、大胆假设、认真执行、严谨验证。”主讲人王继伟指出，设计师要熟悉多语言设计规范，心怀国际的设计思维。

他从设计出海需知、如何应对差异、设计策略、内化总结四个方面出发，结合具体案例，深入分析了如何通过设计的思维和方法处理国际化及本地化的冲突。

王继伟 携程国际UED | 设计经理

03

拆解商业目标

以设计打造具有竞争力的增长策略

此次工作坊，来自美团的主讲人围绕目标导向进行分享，讲解了设计是如何明确并产出价值的，并援引美团外卖的案例来进行说明。

所谓目标导向设计，共分为设计目标、拆解目标、定位重点、挖掘策略四个部分。既有基本的理论讲解和方法论的介绍，又有虚拟项目分组演练，从理论与实践两个层面让参会者建立起目标导向的意识，并掌握其设计分析方法。

王威 美团 | 用户和增值产品设计负责人

04

体验设计模型

驱动业务快速增长

徐萌萌说，我们需要回答的不是小而美的设计问题，而是怎么去为4.5亿网文用户去做设计。工作坊中，她以起点读书为例，对内容体验设计进行了分享。

她通过分析内容体验设计的局限性与设计模型等核心内容，帮助参会者认识了解如何立足业务进行设计创新。掌握内容体验设计模型，可以帮助参会者成功破局，向内容类设计师转型。

徐萌萌 前阅文集团 | 视觉设计专家

05

服务设计驱动互联网医疗体验升级

“服务设计是不断探索、发现和定制服务的黄金比例的过程。”

互联网的飞速发展给传统医疗行业带来了机遇，也带来了挑战。此次工作坊，主讲人周小川结合产品实例，讲解如何利用设计思维推动产品体验设计升级，帮助参会者构建服务设计思维、明确用户诉求，从而带领参会者掌握服务设计的方法，以从容的姿态应对传统行业的变革。

周小川 中国平安-平安好医生 | 体验设计高级经理

06

探索在线教育生态体系下

数字文创营收新模式

“整个企业会因为你这个团队渗入的创意点不同，产生一个全局观的变化”，主讲人田园介绍道。

在此次工作坊中，她对“愿景实现”、“实战共创”、“成果分享”三个模块进行了分享。通过基于“成长体验”的路径联动、热点联动，这两类运营模式的具体实践案例，解读了实现热点联动与路径联动的方法。

田园 VIPKID | 设计中台负责人

07

电商内容营销情感化创意设计方法

在本次工作坊中，主讲人蔡潞从感性能力的重要性、电商内容的感性能力、电商内容情感营销应用形式、案例实操以及Q&A五个板块，讲解了电商内容营销情感化创意设计的方案。

他通过对JOY与鹭——“利用情感植入剧情起伏带动用户情绪”的案例进行深度分析，带领参会者在视频中寻找表现视频节奏的情绪波谷和情绪波峰，帮助参会者系统深入的理解用户及方案实施者感性、理性诉求的切换及配合。

参与本次工作坊，可以收获电商中设计感性思维的应用方式、流程逻辑、价值衡量，建立感性思维的储备及训练。

蔡潞 京东 | 资深视觉设计师

08

人工智能的多模态交互设计方法

主讲人石晓晓，从人机场景加场景分析、适用硬件终端UI设计分析法、人因分析、对比度易读性阈值研究四个方面，对人工智能的多模态交互设计的相关内容进行了分享。

此外，她还分享了小米通过创新的“人机环境+场景”智能硬件分析法，打造出的多模态交互体系，并带领参会者了解与学习人工智能领域多模态交互设计方法，帮助参会者创建有效的设计方法和思维方式。

石晓晓 小米智能硬件部 | 用户体验设计负责人

09

3I空间模型

互联网+下的企业类产品设计方法实战

主讲人苏旎首先从综合能源平台、任务链路途、前后接力三个方面，讲解了综合能源平台任务链路图。

随后，她又对企业产品定义、特征、分类与企业产品设计所面临的挑战等基础概念进行了介绍，剥丝抽茧地讲解了企业产品设计方法论——“3I空间模型”。

苏旎 腾讯云设计中心 | 高级交互设计师

10

结构化思维驱动下的国际化产品设计

主讲人孙楠先后介绍并讲解了DiDi Food国际化产品、结构化设计思维驱动下的国际化产品体验设计、高效的设计模型与工具的应用、组件库的搭建。

通过工作坊的学习，参会者们能够掌握推动国际化、超大型复杂项目的设计方法与思路。做到效率和规模化覆盖，在多线程任务、多干系人中高效协同中，做到最大化提升效率、降低成本、驱动业务增量。

孙楠 滴滴出行 | 资深体验设计师