现任阿里云高级体验设计专家,负责阿里云安全、云原生等核心业务的体验设计,建立以增长为目标的体验策略和设计体系,带领团队打造基础云产品体验核心竞争力、发布面向数字政府行业的设计解决方案,助力业务成功和体验创新。推动从0到1建立起阿里云产品体验数字化管理体系,起草并发布了云计算领域首个设计类行业团体标准。曾在华为负责核心网及视频产品线体验设计工作,具备跨云计算、企业和运营商等多个行业领域的设计经验。多次担任UCAN、UXPA大会讲师。
从第一个比特存入硬盘开始,人类社会生产的数据不断膨胀,对海量数据和数据价值的追寻,催生出云计算、大数据和人工智能技术。
设计师如何潜入这场浪潮,用体系化的设计思维、设计方法和设计工具搭建起产品与最终用户之间桥梁,如何扩展设计的边界、帮助业务价值的最大化。同时,设计从企业走向行业,我们也会和大家分享阿里云设计中心是如何建立云计算领域的设计团体标准,帮助生态伙伴构建更好的产品体验。
此次工作坊,主讲人将着重分享为阿里云设计中心牵头起草的三个云计算行业的设计团体标准,将透过标准建立背后的故事,让参会者更加了解设计如何定义行业标准。工作坊将深入学习如何面向业务建立设计SOP体系,以及如何通过建立云产品易用性测试,体验质量度量方法促进产品体验管理升级。
此次工作坊主要学习的内容包括:
1、云产品与中后台产品的系统化思维导入
1.1 从设计的角度分解生态体系模块及架构
1.2 云产品及中后台产品体系化介绍
1.3 明确体系模块边界,通过边缘效应,挖掘新的产品与服务模式,引爆设计质变
2、建立云计算行业的设计标准
2.1 体系化产品的设计SOP方法讲解
2.2 结合设计SOP赋能业务提效案例进行解读
2.3 云产品及中后台产品体验度量体系UES模型与方
2.4 中后台产品易用性测试方法
2.5 自研易用性测试工具ETest应用介绍
3、建立云计算行业的设计标准案例介绍
3.1 建立3个云计算行业的设计团体标准的案例,赋能生态伙伴
3.2 云产品及中后台产品领域的体验度量标准建设案例
4、云产品设计过程中的实践案例
4.1 产品设计SOP方法驱动业务增长案例
4.2 建立3个云计算行业的设计团体标准的案例,赋能生态伙伴
4.3 云产品及中后台产品领域的体验度量标准建设案例
*注释:SOP(Standard Operating Procedure )即标准作业程序,就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作。
1、理论讲演1:云产品及中后台产品体系化设计方法介绍
2、理论讲演2:阿里云设计SOP体系方法与实践
3、理论讲演3:云产品及中后台产品体验度量体系UES模型与方法
4、互动实践1:设计SOP体系应用实践
5、互动实践2:体验度量体系应用实践
6、Q&A提问环节
7、总结回顾
1、3-5年体验设计师
2、产品经理
3、产品管理
1、帮助参会者掌握体系化的产品设计SOP方法、体系化的产品体验度量方法以及中后台产品易用性测试方法
2、收获设计驱动业务增长的方法与实践经验
3、学习建立一套设计团体标准建设方法