互动情感化设计带来直播用户转化
主讲人
  • 王康 王康 网易云音乐 LOOK直播项目交互负责人

    现网易云音乐交互组直播项目交互负责人,目前主要负责云音乐直播、K歌相关产品设计。从业期间从事互动设计相关产品领域,专注于直播类产品交互设计研究,对如何打造一场令人难忘的互动并带来一定的商业价值有多年的方法和理解,曾就职于阿里巴巴国际UED,并担任设计组织乌鱼说、嘿设会讲师。

    致力于互动体验设计,善于利用情感化、游戏化手段设计产品,带来商业价值。

互动情感化设计带来直播用户转化

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场次 C3
会议室 302A
时间 待定
内容形式 工作坊
语言 中文
类别 交互设计
主讲内容
内容介绍

LOOK直播是网易云音乐当下重点发展的营收创新业务,通过搭建语音直播、视频直播、派队房、音乐人来了、动听房等多种直播互动模式,拓展音乐玩法新场景,充分发挥云音乐的流量和平台优势,建立从直播生态到云音乐生态的闭环。

有效的互动能够提升用户的粘性,培养用户心智和情感,同时也为产品提供了更多的可能性。那么,如何通过设计打造一场令人难忘的互动活动,有效的帮助用户之间创建联系,一步步引导用户进入深度使用并建立情感,是这次工作坊核心要解决的问题。

工作坊中主讲人将从情感化的角度入手,分享如何抓住用户在互动的每个节点进行关键帧设计,步步引导用户参与互动投入情感,实现心流体验,并最终为业务带来商业附加值。通过这次工作坊,可以让参与者学习到如何应用互动情感化的设计方法,包含设计原理的Think-flow,以及设计流程的Workflow(工作流程),提升设计的设计思维方式和方法,以及专业能力进阶。

工作坊中将学习到的具体内容包括:
1、互动情感化的设计价值与意义
1.1 方法论产生的背景;
1.2 情感化设计的适用范围;
1.3 对于情感化的理解

2、方法论的核心设计思维:利用用户、场景、情感之间关系制造互动情感基点
2.1 确立某阶段的关键情绪:利用拉扎罗(Lazzaro)四种关键趣味元素激发灵感,检验用户情绪机制:
· 简单趣味(Easy Fun)
· 困难趣味(Hard Fun)
· 他人趣味(People Fun)
· 严肃趣味(Serious Fun)
2.2 确立满足情绪价值的互动目标:运用三棱镜法丰满互动目标
2.3 梳理用户导流路径:利用直播体验地图

3、互动情感化设计的工作流程
3.1 互动情感化体验升级双线原理:制造抉择醒行为的情绪诱导,提升特定行为的可能性
· 互动阶段:确立某互动阶段的关键情绪
· 互动目标:制造情绪价值策略,利用Dogoal模型的峰终加权设计制造情感高点
· 互动方案:最终实现用户转化
3.2 引述案例

4、行为数据检测与埋点
4.1 验证设计方案
4.2 方案调整迭代


* 拉扎罗(Lazzaro)四种关键趣味元素是一种实用的设计工具,主要应用于灵感激发,利用它来检验游戏机制产生的效果。四种关键趣味元素:
简单趣味(Easy Fun),玩家对一种新的体验感到好奇,被带入到这种体验中并且开始上瘾。
困难趣味(Hard Fun),目标达成过程中的种种障碍给玩家带来挑战,需要战略和技能克服。
他人趣味(People Fun),与他人一起玩,竞争、合作、沟通、领导等带来的乐趣。
严肃趣味(Serious Fun),玩家通过游戏改变自己和自己的世界。

* Dogoal模型
根据Marc Hassenzahl(Experience & Interaction Professor of Universität Siegen-德国锡根大学)等人对交互体验的研究,我们将情感体验根据目的不同分为BE-Goal和DO-Goal两类:
· BE-Goal:指产品交互中,过程本身即为目的(关键环节的情绪设计加权具有较大影响)
· DO-Goal:指产品交互中,最终结果为用户交互目的(峰终值原理设计加权)

环节安排

1、工作坊介绍:内容的概要介绍
2、理念讲解:互动情感化体验设计的背景、价值
3、具体方法:讲解方法论的工作流程
4、案例解析:通过案例讲解具体方法实战
5、实践互动:分组命题进行互动设计方法实践
6、开放问答:Q&A环节自由交流

目标听众

1、2-4年的体验设计师,交互设计师,互动设计师
2、1-2年的产品经理,产品设计师
3、2-3年的活动运营,用户运营
4、互联网从业者,互动娱乐项目负责人

参会获益

1、掌握完整的情感化设计方法论,实现为产品提升商业价值;
2、了解如何通过互动活动转化直播用户,并建立粘度;
3、学习运用互动情感化设计,引导用户进入产品并深度使用建立情感;

视频介绍
LOOK直播间
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作品案例
  • 越级成本分析
  • 产出背景
  • 越级成本评估
  • 互动情感化体验级双菱形原理图
  • 卡点情绪设计
  • 互动情感化体验升级
  • LOOK直播界面
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