网易用户体验的开拓者,2008年在杭州创办用户体验设计中心(UEDC),并发展成为集团级职能部门。曾主导多个明星产品:网易云音乐、网易考拉、易信、LOFTER、网易博客等。负责管理的UEDC部门对接网易近百个互联网产品,业务范围有电商、社交、教育、金融、云计算等领域。在网易云课堂上研发数门专业课,帮助广大设计爱好者进入互联网设计行业。近期获得2019光华龙腾奖·中国服务设计业十大杰出青年称号。
无限创业者:不停在新业务中探索产品成功的奥秘,并保持敬畏⼼、匠⼼、恒⼼、创意、善意。
相信很多设计管理者都经历过这样的情况,当在审核一个交互或者视觉作品的时候,会出现很多的不清晰,但请设计师通过简单的口头表达后,马上就能明白,这种想象在我们日常工作中并不少见。由此发现,口头表达和界面(以屏幕为载体的)存在较大的差别。它们的本质区别是什么?有什么方法可以让界面表达像对话一样顺畅,能直接通过界面设计达到高效的商业转化。这都是所有设计师都应该关心的问题,也是这门课要回答的问题。
日常的沟通是人跟人之间通过声音传递信息,从而影响对方达成自己目的,这套交互方式我们非常熟悉。而在互联网领域,设计师需要一次性的输入所有信息,通过屏幕这个载体,以视觉的方式传递信息给所有用户,要达到理想的沟通状态非常不容易,看看糟糕的转化率就很清楚了。幸好互联网的高速发展,给这个领域带来了大量基石般的理论和方法,如用户体验、服务设计等,但在获益的同时也让我们很容易以为已经掌握了界面表达的技巧。如果说最理想的沟通是让每个人都秒懂,那我们还有很大的提升空间。
本次工作坊是重新回归沟通的本质,通过从认知心理学、语言学和设计学等多个学科中提炼其核心概念,对近年大量的互联网设计做系统分析,探索设计组合的规律,再结合了网易多年的设计案例,总结出一套系统的设计方法论,希望能帮助设计师更快更准地设计出符合商业价值的设计。对于上游的设计管理者、产品经理、市场、运营,能通过了解系统的评估方法,指导设计创造更高的商业利益。
工作坊中将学习到的内容包括:
1、换个视角看设计
1.1 设计语言的理论
1.2 用语言学分析成功案例
2、获得更完善的项目评估系统
2.1 单向系统的视觉语素
2.2 交叉系统的视觉语素
2.3 各类设计场景的话术全景图
3、增强设计的商业目的的成功率的设计方法
3.1 学习漏斗模型
3.2 学习用户决策模型
3.3 学习说服力模型
4、在准确的道路上进行设计创新
4.1 给创新定个下限
4.2 在关键路径上做有限创意
5、轻松达到ROI*的高位
5.1 各类设计场景的话术模板
5.2 话术模板的制作方法
* 注释:投资回报率(ROI)
投资回报率的英文名为Return on Investment ,缩写为ROI。是指通过投资而应返回的价值,即企业从一项投资活动中得到的经济回报。 投资回报率(ROI)= (税前年利润/投资总额)*100%。从公式可以看出,企业可以通过降低销售成本,提高利润率;提高资产利用效率来提高投资回报率。投资回报率(ROI)的优点是计算简单。投资回报率(ROI)往往具有时效性--回报通常是基于某些特定年份。是指企业从一项投资性商业活动的投资中得到的经济回报,是衡量一个企业盈利状况所使用的比率,也是衡量一个企业经营效果和效率的一项综合性的指标。
1、工作坊课题介绍
2、设计理论分享解析,结合考拉商城案例,分享系统的设计方法论
3、互动实践:根据虚拟的项目分组进行实践
4、总结与Q&A
1、中高级设计团队负责人
2、3年以上相关从业经历的交互设计师,界面设计师,视觉设计师
3、3年以上相关从业经历的产品经理,运营推广相关设计师
1、洞察信息传达的原理,从底层理解信息的运作模式;
2、掌握通过界面与用户沟通的技巧,打开用户内心的决策黑盒;
3、掌握各种影响数据转化的关键知识,更全面地进行质量评估标准;