创新电车零售体验助力商业成功

随着新能源车的演化, 车子越来越像一台手机, 成为一个数字化产品。因此, 门店的销售体验以不仅局限于传统的购物方式，还包括了销售自动驾驶和智能车载功能等。这些创新科技进一步提升了消费者的购物体验，企业需要全新的销售方式方法。

销售体验通过将数字科技与实体店面无缝整合，为顾客带来前所未有的购物感受。例如，通过应用程序或设备与产品连接，顾客可以轻松获取有关产品的详细信息、评论和建议，从而帮助他们做出更加明智的购买决定。同时，数字化产品还可以通过虚拟现实（VR）或扩增现实（AR）技术提供沉浸式的购物体验，使顾客能够在不离开店铺的情况下试驾或体验产品功能。

除此之外，数字化还可以为门店提供更多的营销和促销机会。通过智能数据分析，商家可以更好地了解顾客的购物偏好和行为模式，进而精准定位促销活动和推广内容，提高销售转化率和客户忠诚度。总的来说，数字化产品的门店销售体验不仅为顾客提供了更加便利和个性化的购物选择，同时也为企业带来了更多的营销和经营机遇，是现代零售业不可或缺的一部分。

本工作坊将深入探讨电车市场的现状和未来趋势，通过市场调研和数据分析，了解目标消费者的需求和喜好。同时，培养跳出传统思维的框架，运用创新思维探索电车零售体验的新模式。参会者将学习如何设计符合电车用户需求的购物环境和服务流程，提升用户体验。此外，课程还将介绍如何将最新的技术，如人工智能、大数据等，融入电车零售体验中，以及如何制定有效的商业策略以实现电车零售体验的商业成功。通过工作坊, 将理论知识与实践相结合，提升大家的创新能力和解决问题的能力。

1、工作坊介绍∶破冰和内容概要介绍
2、理论讲解与案例分析：创新零售体验设计方法, 洞察, 设计原则
3、理论讲解与案例分析：智驾智舱实际案例分析, 工具展示
4、学员分组练习
5、总结回顾
6、自由问答

1、创新零售探险者：渴望走在零售体验最前沿, 想深度了解车企近3年在零售体验的突破与创新
2、AI智能/数据上瘾者：学习如何在销售中使用消费者数据, 了解智能软件如何赋能销售
3、服务设计热爱者：对服务设计有初步认识, 想要了解在车产业的应用方法案例

1、行业知识：了解3-5年中国车企在零售体验的变革
2、案例应用：从案例深度学习车的门店体验指标设计, 试驾体验设计
3、体验设计方法：零售体验＆服务设计的原则与方法
4、零售创新在其他领域应用：透过分享, 社交, 头脑风暴, 将所学应用到学员自身行业领域