资深体验设计师,9年互联网从业经验,专注用户侧产品体验。现任哔哩哔哩产品体验组Leader,负责创作者工具和社交互动两个核心板块的体验设计工作,倡导以实际产品的现状为基点,通过持续升级用户体验维系产品和业务的紧密关系。
体验设计是对用户使用产品、服务过程中建立起来的主观心理感受进行人为干预。我们在做设计时,旨在为用户提供愉悦的、无障碍的使用体验,但是无障碍、高效率适用所有情境吗?在不同的产品策略下,如何判断哪些维度需要增加或减少阻力?又如何设定阻力强弱的平衡点?
本次工作坊将分享一套阻力设计的思维方法,结合实际案例和哔哩哔哩的阻力设计策略,带领参会者学会根据不同的产品目标对用户的行为节奏进行理性控制,并通过对阻力的平衡赋能产品设计和商业策略。
工作坊中的具体内容包括:
1、阻力设计即控制用户行为达成的难易度
从产品设计中的定量与变量出发来理解阻力设计,解析阻力设计作用于产品和用户体验的精神价值与数据价值
2、合理的应用阻力杠杆
探索阻力的平衡把控,不同的产品阶段对数据和内容质量的需求侧重不同,不同用户群的行为原动力也各有差异,如何通过调控阻力力度和方向来服务于产品和用户
3、体验框架下的阻力设计管理
通过阻力与用户诉求、产品目标的映射模型,理解分层管理对应阻力平衡的思维模式和应用方法,结合实际案例进一步理解正负阻力的应用如何推动产品变化
1、背景与内容介绍
2、方法论分析:讲解阻力设计
3、案例分析:阻力应用实例和哔哩哔哩的阻力设计策略
4、分组实践练习
1、产品设计师
2、体验设计师
3、产品经理
1、了解为什么要思考阻力设计
2、了解产品设计中阻力平衡的思维模式
3、了解哔哩哔哩对阻力设计的平衡把控