消费者行为立体化感知与设计应用

传统的互联网电商经过多年的积累，对线上消费者行为的监测和设计表达，有成熟的方法和体系。但在新零售时代，更需要洞察线下消费者行为，这些行为包括位移、停留、注视、触碰等肢体动作与场、货的互动。基于这些行为，结合线上消费画像，做全链路的行为关联，立体化描述消费者动线，挖掘消费者与品牌的全局互动关系，通过决策体验设计的方法，为新零售建场、铺货和经营等环节，提供商业的精准化、智能化的赋能。

同时，我们将传授我们在行为决策领域的设计方法论，通过对大数据领域的体系化设计，让数据的决策者能从心境体验、空间感知和数据互动多个角度，获得最立体化的决策感知。

具体内容包括：
1、数据的立体化
1.1 消费者线上线下的空间行为动线
1.2 消费者品牌互动全链路动线
1.3 多维度姿态识别与检测指标
1.4 行为背后的品牌接触深度

2、商业的精准化
2.1 重新定义 人场&人货的商业关系
2.2 数据重新定义
2.3 基于行为的“三重”感知选址决策
2.4 场内的行为动线

3、设计的可视化
3.1 空间行为可视化设计
3.2 基于空间行为的“三位一体”决策设计
3.3 空间行为决策设计分层与原则：行为层、组合层、颗粒层、原料层

1、介绍新技术背景下，通过 IOT 设备立体化采集消费者行为的方法
2、介绍新零售领域，消费者行为数据的商业应用案例
3、消费者空间行为的表达与设计方法
4、工作坊实践（哪些行为可以采集，通过什么设备采集，如何定义行为指标，如何应用到商业场景）
5、各小组发表与总结

1、新零售领域从业者
2、互联网行业设计师
3、大数据产品经理

1、了解新零售背景下消费者线上线下全链路、多终端的行为路径，立体化描述消费动线
2、了解消费者行为可视化的商业价值和实际业务案例
3、学习消费者线下行为的可视化设计方法