IXDC2018国际体验设计大会服务设计峰会以《服务创新与价值重塑》为主题,邀请知名新零售品牌商、资深创始人、设计总监、大数据研究员等,从线上线下,全流程服务体验等方面与大家分享零售体验的方方面面,包括智慧点餐下单、智能体验服务等等,让有兴趣的从业者们掌握新知识,参与新体验。
来自亚朵品牌副总裁汤雪君将结合亚朵的服务案例,通过融合品牌价值的全新服务体验,为住客创造融合人文、温暖、有趣的生活方式。酒店更多是空间,而更重要的是在空间场景中解决开放式的多元服务流程,多个角色的用户体验旅程转变。
重点获益
· 掌握线上线下的用户行为;
· 洞察95后的消费行为;
· 了解如何提高客户体验的价值;
· 把握行业动态:未来的电商行业发展,将要对用户体验设计师的影响;
· 了解设计方向:未来的用户体验设计师,要具备的技能及创意素质,应对时代变迁,并且创作出逢时的作品;
· 了解服务设计过程中利用原型进行测试的方法;
案例分析
▼ 亚朵的设计案例解读
适合人群
· 企业管理人员
· 品牌设计师、服务设计师、交互设计师、视觉设计师
· 产品经理
· 用户研究人员
· 市场、营销从业人员
关于IXDC国际体验设计大会
国际体验设计大会由IXDC主办,是全球最具影响力的体验设计盛会,致力于探索和分享设计界最前沿的思想和技术,是中国连接世界的跨界创新平台。从国际体验设计大会诞生起,IXDC便赋予了它诸多期待,通过汇集最令人惊喜的设计案例,使设计从业者们碰撞思想,交流学习,让世界更美好。
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机构简介
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