专访阿里B2BUED交互设计专家:大数据如何转化为设计?

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2017IXDC大会期间,阿里B2BUED交互设计专家黎唯接受了我们的专访,他谈到了人工智能、大数据等目前热点的话题,并分享了自己在数据研究为设计服务方面的心得,他认为数据本身就是设计师的工具,而商业与用户体验也是绝不冲突的设计目标。


重点获益

· 了解数据研究如何为设计服务

· 了解设计如何才能为商业服务

· 了解如何转型成为交互设计师


精彩实录

如何将数据研究转化为设计方案

大数据对设计师是很有帮助的一个工具,前期进行需求分析以及用户行为特征的挖掘,机会点的寻找;中期可以帮助验证设计方案,筛选和优化设计模板;到后期,比方说改版设计上线后,可以检测有没有达到效果。

数据这个工具用了一段时间后也要进行一定的反思,比方说有人告诉你可能只有20%的用户有这个需求,那这20%的用户在这个业务中的权重是多少?某些业务线,可能5%的多类目买家,贡献的交易额能占到40%,这种情况下,这20%的价值当量是非常大的。

所以,不要看数据表面,要掌握数据指标这个工具,灵活运用数据非常考验设计师对数据的理解能力,特别是对业务的熟练度。可以先从每一类的基础性指标入手,掌握基本含义后再慢慢延展,在小的迭代中尝试去理解这个数据指标,然后尝试如何用设计去改变它。

可能一个数据是不够的,但它可能代表一个信号也说不定,有时候拿到一个数据先不要激动,再多挖一挖,多看一些对比数据,横向对比、纵向对比,有没有相关联的数据,通过多种方案进行对比。

如何让设计更好地为商业服务

有些设计师会有这样的困惑,如果从用户体验出发应该是这样,如果从行业平衡的话可能要那样,其实我是觉得,大家千万不要被以用户为中心的设计方法局限了,用户已经变成一个所有利益的相关者,你所服务的公司也是利益相关者,所以还是应该把商业策略和最终的用户体验整合起来看。本质上,我认为一个好的商业策略一定是跟用户体验,至少是绝大多数范围内是重叠的。

第一个要考虑的是,你能不能站在业务的角度去做好产品,要有产品的思维,然后能够洞见中间的一些机会点,再往上走一层,应该站在全栈的角度去做好业务,可能会需要全面、多角色的去考虑。

如果再往上走一个层级,如果能够站在这个领域或行业的角度,做出有创新或者整体上的创新,就能够成为行业内的先驱跟先锋。所以,这是层层递进的关系,我觉得应该不会有原则上的冲突。

如何看待跨行业转型交互设计

挺好的一个事情,交互设计本就是一个多学科综合的岗位,我周边不乏这样的案例,就是不学设计的人转过来了,其实也挺成功,也有挺优秀的,跨学科的人才。很多年前就讲复合型人才,还讲T型思维,在有一个专长的基础上,去往横向发展,只要愿意学习,在跨入这个行业后,不断的去对比,去补齐自己的短板,我觉得任何时候进来都不晚。

譬如原来做前端,绝对有前端出身的独特优势,以我自己来讲,我以前就做过从前端到交互到视觉全包这样的一个角色,做完之后最大的好处是什么,前端再也忽悠不了你了,觉得他们有搞不定的,你甚至可以指导指导他。


适合人群

· 体验设计师

· 产品开发人员

· 企业管理者

· 设计学生及爱好者

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讲师机构简介

黎唯

黎唯

阿里巴巴B2BUED

交互设计专家

曾就职于UT斯达康、东方通信、阿里巴巴等多家知名通信、互联网公司,带领设计团队主导公司级大型网管系统系列、软硬件界面等产品用户体验设计工作。

现任阿里巴巴B2B事业群(国内贸易)用户体验部交互设计专家。曾主导一系列B2B电商创新型业务(伙拼、新品快订、淘货源、样品中心等)、全站大促、社区产品、行业频道等产品设计工作,主导并负责UED自发工具平台“一站式运营设计中心”。在多终端、跨平台领域、以及批发类电商领域有十多年设计经验。目前负责B类产品设计、设计管理工作。

国际体验设计协会(IXDC)是由20多家中国知名公司和大学联合支持在2010年成立的非盈利机构。向社会推广体验创新价值的理念是首要职责,搭建展示和交流的国际平台是重要任务。
工作宗旨在于:
一、提倡应用体验设计为企业和社会创造价值。
二、推广和表扬杰出的体验设计及人物。
三、教育相关的专业人员和社会大众,提升其专业能力与创新思维。
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