专访阿里B2BUED资深视觉设计师:如何为TO B产品做视觉设计

1 课时 时长:14:37

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2017IXDC大会期间,阿里巴巴B2BUED资深视觉设计师张勋接受了我们的专访,他结合自身工作经验分享了2B平台如何做设计,如何平衡用户需求与商业需求,如何帮助业务优化营销效果。除此之外,他还谈及设计师的自我修养,如何保持设计热情,如何在智能时代做出更好的设计。


重点获益

· 了解B2B产品视觉设计的核心思路

· 了解如何更好的结合用户与商业需求

· 了解设计如何助力商业与营销


精彩实录

如何为2B产品进行视觉设计

B2B的设计主要聚焦在线上供应链的一个设计,从原材料供应商到产品生产加工商、产品经销商、产品零售商再到消费者,整一个链路的过程就是我们线上的工业设计。

B类用户有一个特点,线上的行为对他来说是工作,每天让他都来进行选商、选品、找服务的这些环节,是非常不合适的,因为采购批发本身是一个低频的行为。所以说在做B类用户线上供应链设计的时候,我们需要增进用户之间的连接,来降低供应链的复杂度,通过降低用户采购批发的成本,来减少他的成本,进而最大化给用户的价值。

根据线下数据对用户进行不同的分层,用个性化的导购分流路径,单一行业用户,会从引流的渠道直接引导到他要采购的这个行业;跨行业的用户,会集合包括他所感兴趣的行业的会场入口,让他进行导购和分流;一些特殊服务的偏好用户,可能会直接引导他到服务的会场。

对不同用户进行不同的个性化分流,同时又集合了用户非常个性化的数据,就可以提升导购的效率,减少在选商、选品、选服务中间的一系列路径当中没有必要的点击,才能带给用户最大的价值,B类导购的环节大体上是这么考虑的。

如何平衡用户需求与商业需求

现在大多数设计师所做的设计,商业模式都是通过满足用户需求,扩大了用户的规模之后,才能对这一定的用户规模进行商业化的运作,所以说满足用户的需求是实现商业模式最基础的一步。

其实这两点本质上是不冲突的,可能会出现冲突的状况,为了满足用户需求,可能会消耗比较多的业务成本,我们没有那么去考虑业务的商业诉求,反而一味去满足用户的需求,这个情况是有可能出现的。

遇到这样的情况,设计师需要回过头来,去盘整一下你自己所能用设计调动的资源到底有哪些,有多少资源就需要去满足多少的用户诉求。我觉得可以用设计的手段去降低成本,也是提升效果和效率的一种方式。

设计在三类营销中的不同作用

不管2B还是2C业务,营销所解决的都是用户规模的问题,只有具备了一定量的用户才能进行商业化的运作。营销需要吸引用户来,让用户留下,让用户转化,最后让用户分享,分享就吸引更多的用户来,用导购的设计策略来让用户形成这部分的链路。这个时候,用户就会形成自增长的趋势,哪怕不做任何营销投放,通过老用户的口碑营销,也能吸引我们的潜在用户与平台建立关系。

所以,授权营销、内容营销和导购营销其实是相辅相成的,先解决用户导购的问题,把用户数据沉淀成为平台内容,再把这样的内容包装到用户社群当中去,形成一个用户的转发分享的路径。


适合人群

· 体验设计师

· 产品开发人员

· 企业管理者

· 设计学生及爱好者

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讲师机构简介

张勋

张勋

阿里巴巴 B2B UED

资深视觉设计师

阿里巴巴资深视觉设计师,主导B类营销平台的设计,并参与阿里巴巴1688首页、伙拼、新品快订、进口货源、微供等产品项目以及14次全站/创新业务大促等营销项目的设计,成功申请11项专利,2016年参与天猫双11会场设计获双11协同奖,对技术流的设计手段有着深入研究,擅长利用多种表现手法搭建页面场景。在业务设计中沉淀出电商动效与产品化大促经验,带领B类营销设计从流量攫取向价值创造的转型。

IXDC是由20多家中国知名公司和大学联合支持在2010年成立的非盈利机构。向社会推广体验创新价值的理念是首要职责,搭建展示和交流的国际平台是重要任务。
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