专访搜狗设计经理:如何培养系统化的设计思维

1 课时 时长:10:06

分享至:
收藏

2017IXDC大会期间,搜狗设计经理张爽接受了我们的专访。她结合11年的工作经验,向我们讲述了自己对用户体验的理解,并分析了引导团队建立全方位、系统化设计思维、挖掘用户潜在需求的方法。谈到设计师如何保持自己的竞争力,张爽引用了乔布斯的名言,认为要保持一种空杯的、饥渴的心态,不断学习。


重点获益

· 了解设计团队应如何培养系统化的设计思维

· 了解如何挖掘用户的潜在需求

· 了解设计师应如何保持竞争力,年轻设计师有何优势


精彩实录

如何培养系统化的设计思维

要建立规范的设计流程,需要建立一种自上而下的良好沟通环境,很多需求不仅是用户体验的部门去挖掘,产品部门、甚至老板都会有对产品的理解,所以首先要做好上下游的沟通。其次设计师需要了解产品是怎么实现的,比如语音输入,在做语音动效这种交互的时候,需要考虑到用户是怎么样使用、有没有按键,按键在什么位置这整个的操作流程,同时要了解开发怎么实现。这就是对用户的诉求的了解,对产品实现方式的理解。同时设计师在设计过程中,需要打破这种设计的壁垒,不要设界限。可能在设计的某一阶段会有技术上的限制、产品规划上的要求,但是会有一个终极方案,并且将它拆分开来,分阶段进行扶持上线。

20171220181239595.jpg

如何挖掘用户的潜在需求

要关注用户的反馈。主动的用户反馈渠道,比如用户主动投来产品需要修改的、不好用的地方;还有主动的问卷发放和产品论坛、用户QQ群还有第三方的渠道,比如说App  Store和第三方市场,用户不一定是评论你的产品,也有可能是同类型产品的评论。我们平常也很鼓励、要求大家多关注用户的声音。

还有一方面,如何定义自己的产品,比如说输入法需要去看同一时期用户有什么样的输入的内容,我们根据不同的历史时期用户的喜好,会上线表情、颜文字、火星文,把它融入到输入法的内容里面,去关注当下流行的输入方式,整体地看产品有哪些可拓展的点,不要为自己的产品设定界限。

设计师如何保持竞争力

时代发展很快,整个过程当中从业者要不断地学习、更新自己的知识。借用乔帮主的一句话,我们要保持一种空杯的、饥渴的心态,不断学习。另外大家怎么样去协调工作和生活的关系也很重要。年轻人优势很多,现在的学生有相关的专业,能便捷地学到相关的知识。现在90后已经步入职场,他们从小就在玩手机,所以先天对这个有不一样的认识和感知,这都是他们的优势。很多新技术都是需要年轻设计师投入进来,发挥自己的力量。


适合人群

· 体验设计师

· 设计团队管理者

· 产品开发人员

· 用户研究人员

· 设计学生及爱好者

0人打赏

讲师机构简介

张爽

张爽

北京搜狗科技发展有限公司

设计经理

毕业于清华大学美术学院,拥有11年设计行业经验,2010年加入搜狗,创建桌面事业部设计中心。服务项目包括输入法、浏览器、搜狗地图、搜狗网址导航、搜狗语音等产品,带领团队实现产品品牌及体验搭建,通过对工具型产品进行持续创新,完成产品从工具到服务的设计转化。主张系统化可验证的设计体验,从数据着眼,理性设计,多维度打造产品品牌体验。

IXDC是由20多家中国知名公司和大学联合支持在2010年成立的非盈利机构。向社会推广体验创新价值的理念是首要职责,搭建展示和交流的国际平台是重要任务。
工作宗旨在于:
一、提倡应用体验设计为企业和社会创造价值。
二、推广和表扬杰出的体验设计及人物。
三、教育相关的专业人员和社会大众,提升其专业能力与创新思维。
更多关注IXDC微信:ixdcorg
咨询电话:4000-2233-85

联系客服

故障反馈