专访阿里交互数据师:如何通过数据挖掘用户画像

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2017IXDC大会期间,阿里巴巴大数据UED部门高级交互数据师石莹倩接受了我们的专访,她简单的介绍了阿里在大数据方面的一些工作内容和方法,也谈到如何去平衡商业与设计,教给初入行的设计师们如何运用所学,更好的融入企业。


重点获益

· 了解大数据设计的内容与方法

· 了解如何平衡设计与功能

· 了解设计学生如何更好的融入企业


精彩实录

阿里是如何将大数据应用到设计中的

阿里在某种程度上就是一个大数据公司。我是大数据部门的设计师,所以我日常的设计就是数据,做数据产品,为别人提供数据产品。所以在我的工作中,数据就是设计,设计也是数据,我举几个例子:

日常工作中,所有的设计师都会用到数据,如何去验证设计内容,可能是通过用户流量——页面点击率,来验证这样一个内容是不是适合用户的需求、用户的体验。这是数据用在产品上。

从另一个角度来说,如何就数据而设计?我们有海量的数据,但数据本身没有任何作用,不经过加工处理还有人脑的一些思维,它可能就是零散的数字,设计师所做的,就是将海量数据进行整合。

还有一个例子,现在流行做人群画像,80后、90后的画像,给我们的很可能是一个excel表格,男性、女性,什么工作,什么年龄段,我们要把这些数据串成一个故事,赋予这个人群画像意义,就是设计数据的过程。

通过数据挖掘用户画像,有哪些具体的方法?

从人类学和哲学来说,首先人是分为男女的,在于你想要什么维度去分析,比如社会属性、兴趣偏好等个人属性。他本身是谁,他和哪些人有关系,然后教育经历等等,汇聚成一个人的个人画像,一群人就会是一个人群画像。

举个简单的例子,80后和90后的区别,我们可能会从男女维度进入,也有可能从学生、白领、蓝领、教师这样的维度进入,至于我们想做什么,是和我们想要做的故事线有关的,然后再来做我们后面想要做的所有的事情,再细致的深入。

除了人群画像,还有很多东西是需要设计师本身去挖掘的,看那些浩瀚的数据然后去挖掘,怎样的数据才是有用的,才能用来做设计。

如何平衡设计和功能之间的关系

设计师必须要有商业的感觉,因为设计是为大众服务的,为商业服务的。在这样的基础上,其实不管是产品设计也好,交互设计也好,它的边界就没有这些分明了。

设计师要认为我们自己是一个产品的主人,功能还是设计,这两个词,我就想到了路易斯·沙里文的名言叫形式追随功能。但是其实我们现在设计的产品是互联网的产品,其实无论是设计还是功能,首先要走通一个流程,如果它的流程不通,设计再天花乱坠,功能再多也是没有意义的。

第二个要看用户体验,到底是不是要符合用户的心智,要符合用户的一个想法,这两点反而是最重要的。在这两点之上设计重要还是功能重要,要看我们的产品策略,所以这两者没有主次,也并不矛盾,就像设计师和产品经理都是产品的主人一样,两个人都是产品的核心。

设计教育进入企业以后应该如何运用

学生在学校里面学到的东西,或者说,我们在学生时代做作业的时候,其实都是尽全力的去完成我们自己本身的想法,不能说没有实践限制,授予时间限制非常小,授予金钱的限制也非常小。

我也许可以尽全力的去完成我们想要的想法,但是这种想法到了公司里面就不太适用了。因为公司毕竟是一个商业环境,我们要衡量我们给公司的产出价值以及公司收入之间的平衡,这个就是资本论里面的价值和使用价值的一个平衡。

我会建议学生去学一下时间管理,我自己本身也完成了美国项目管理的认证,也会教学生这些,让他们知道,项目管理最基本的一定不是你要做到一个极值,而是做到一个公司需要的,商业需要的地步。

刚走出校园的学生,他们的赤子之心,他们有一个设计师的理想在那边,然后这也是进入职场以后,很希望他们能够继续保持下去的一点。


适合人群

· 交互设计师

· 体验设计师

· 用户研究人员

· 产品开发人员

· 企业管理者

· 设计学生及爱好者

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讲师机构简介

石莹倩

石莹倩

阿里巴巴大数据UED

高级交互数据师

阿里巴巴大数据UED部门高级交互数据师

国际体验设计协会(IXDC)是由20多家中国知名公司和大学联合支持在2010年成立的非盈利机构。向社会推广体验创新价值的理念是首要职责,搭建展示和交流的国际平台是重要任务。
工作宗旨在于:
一、提倡应用体验设计为企业和社会创造价值。
二、推广和表扬杰出的体验设计及人物。
三、教育相关的专业人员和社会大众,提升其专业能力与创新思维。
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