包益民:成功品牌新配方

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应ADM亚洲设计管理论坛&生活创新展组委会的邀请,IXDC联合ADM于11月5日上午在杭州主办了IXDC体验创新论坛。

本次论坛以“重构服务体验生态”为主题,IXDC邀请了来自立足于海内外的服务设计专家、品牌创意大师向你揭秘企业背后的赚钱秘笈。还有完整丰富的服务体验流程的设计策略,炫酷有趣的创新玩法,帮你的品牌与服务体验找到创新的制高点!

亚洲知名创意设计师,华人创意教父包益民,带来了主题为《成功品牌新配方》的演讲。


重点获益

· 凝聚25年事业生涯的经验与智慧,帮助大家解决当下大多数设计师面临的6大挑战!

· 包老师将用自身的历练与经验,从自我认知,到个人价值的探索与追求,乃至社会价值,给予设计师和其他同行启发。

· 包老师一直谈论更多的不是设计本身,而是更多是一个设计师的自我进化论。


图文实录

我们先来思考一下,品牌的打造靠的是什么?名字?商标?slogan?都不是。很多企业的商标奇丑,却不妨碍它成为知名品牌,三星也会因为一个手机导致严重的信任危机。

“品牌就是建立消费者与企业、产品之间的关系”——包益民

互联网时代,品牌的打造又有哪些方法呢?

1、老板就是代言人(建立负责任的关系)
从马云的演讲、扎克伯格频繁来华造访、马斯克以钢铁侠的身份各处站台,都说明了这一点。

2、产品不好,什么都不好(体验与好产品的关系)

包装只能为产品加分15%,特别是在互联网时代,产品好坏是用户说了算,而不是广告。

3、先懂得体验,才懂得服务(体验与服务的关系)

一个没有住过酒店的人,不懂什么是好的入住体验;一个没有进过高档餐厅的人,想象不出餐饮体验除了美食还有什么。其实服务员可以毁了一切。

4、品牌要放长线钓大鱼(建立依赖的关系)

对品牌的依赖要靠时间来强化,被消费者拒绝的时候才是体现企业服务理念的时候

5、大陆是国际市场(建立国际品牌的关系)

H&M、ZARA为什么要在最好的地段开店?


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讲师机构简介

包益民

包益民

Brand Partner

创始人

品牌顾问公司『Brand Partner』创始人,过去的20年中,服务的客户包括Sony, Toshiba, Nissan,Citibank, Cartier等国际知名品牌。
作品获得了包括美国传达艺术年度设计及广告奖、时报广告金奖等全球近150多项大奖。
活跃于品牌咨询、产品创意与授权,并同时延伸触角与许多艺术、设计、运输、教育、出版、房产、时尚精品、城市规划以及娱乐事业等新兴公司共同合作各种媒介的多元发展。

国际体验设计协会(IXDC)旗下在线教育平台,专注于创意设计及职业美学领域的知识传播与人才培养。我们的优势是拥有中国体验设计领域最顶尖的专家资源与课程硬实力,我们的口号是:学设计,上Meia。

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