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极思公开课:同理心与用户研究

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不同领域的改革和进步发生在世界的每一个角落——无论是服务、技术、商业模式创新所带来的社会福利增长,还是政府、企业或是非营利机构通过资源调配所增进的社会福祉,“创新”正无时不刻的发生着。

在过去的一年中,我们与一些优秀的初创社会企业进行了紧密的接触,并进行了敏捷和精益思想的导入,通过观察,我们发现这些具有创新意识的优秀团队在创业过程中仍然缺乏与用户的沟通和了解、找不到适合的⽅法来发展对⽤户有价值的产品与服务。

2016年,极思设计了⼀系列课程和⼯作坊来与公益组织一同探讨:国际组织利⽤技术创新的可能性,⽤户研究对公益组织可能产生的启示与影响,以及如何透过可视化、共创⽅式来打造创新的产品服务。

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课程简介

▼《同理心与用戶研究》

⽤户研究是理解⽤户以及发展创新产品服务的第⼀步,此session可协助公益组织理解⽤户研究的基础以及如何通过访谈、观察等⽅法来理解⽤户,最后梳理需求找出最需要被解决的问题。


讲师简介

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欧阳嘉宇

ThoughtWorks 用户体验设计师

目前与thoughtworks担任Experience Designer,涉及领域包含产品、汽车、交互、IoT等,曾经为顺丰速运、中国平安、易方达货币基金、华为等客户提供体验设计咨询和交付服务。擅长在复杂业务逻辑下梳使用场景和用户需求,确保产品在商业价值和用户体验两者间达到平衡。


关于极思

极思取其⾳译“GeekSeek”, 旨在通过不同形式的对话、培训、协作来打破公益与技术社区的壁垒,使公益⾏业通过技术产⽣联动、协作,并推动设计和技术更为优质地服务于受助群体。将“极思”作为技术型企业⽀持公益⾏业信息化的落地举措,ThoughtWorks也会在此基础上与公益伙伴积极探索更具本⼟特⾊和价值的技术实践。


活动主办方

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活动协办方

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讲师机构简介

欧阳嘉宇

欧阳嘉宇

ThoughtWorks

用户体验设计师

目前与thoughtworks担任Experience Designer,涉及领域包含产品、汽车、交互、IoT等,曾经为顺丰速运、中国平安、易方达货币基金、华为等客户提供体验设计咨询和交付服务。擅长在复杂业务逻辑下梳使用场景和用户需求,确保产品在商业价值和用户体验两者间达到平衡。

极思取其⾳译“GeekSeek”, 旨在通过不同形式的对话、培训、协作来打破公益与技术社区的壁垒,使公益⾏业通过技术产⽣联动、协作,并推动设计和技术更为优质地服务于受助群体。将“极思”作为技术型企业⽀持公益⾏业信息化的落地举措,ThoughtWorks也会在此基础上与公益伙伴积极探索更具本⼟特⾊和价值的技术实践。

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