如何成为一名策略顾问

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飞利浦设计资深设计策略顾问陈祁侑先生,接受了IXDC的专访。采访中,陈祁侑和我们分享了策略顾问到底是做什么的,与传统设计师有哪些异同,以及他自己是如何成为一名策略顾问的。此外,陈祁侑还以自己在飞利浦的工作经历为例,详细的向我们讲述了策略顾问的具体工作情况,如何去展开工作、与各个层面沟通,其中也有很多他自己在工作中的所思所想,非常具有借鉴意义。


重点获益

· 什么是策略顾问,它的价值是什么

· 策略顾问具体是如何工作和协作的

· 如何才能成为策略顾问并获得成长


图文实录

什么是策略顾问

所谓策略师是什么?我负责做前沿的创新,和营销部门或研究院的科学家们,一起去定义未来的市场,甚至新科技的一些应用,帮助公司制订未来两年、五年甚至十年的发展的方向,从设计师的角度,负责把用户带进商业模式或解决方案。

在飞利浦,被定义在设计研究的角色,事实上就是去了解使用者的需求面对面和各式各样的人去讨论,了解他们的需求,把这些需求融合制定一个目标,这是一个非常有趣的工作。

策略顾问的工作

项目小到,客户找到我说要做一个剃须刀App,目的是增加用户黏性,那你觉得这个App的功能应该是什么?我们这个角色就会从这个问题开始,去规划一连串的节点,例如我要访问谁,访问他们的同时,开始找寻可能用到的技术,并随时和营销部门沟通。

同样,如果要制定厨房用品部门未来5年的计划,假设2030年的饮食会发生什么变化,我们的愿景是什么,然后一年年推回来,现在应该投资哪个技术,或许可以购买一个初创公司……商业部门要重新审视,现在的渠道是不是能够接轨上未来的营销计划。

我们的角色就像是一个主持人,我们在主持一个创新的过程,带入所谓的被命名为设计思维,其实对我来说只是一种工作的模式。

商业部门之间很难有平等的沟通,让他们直接对谈,他们第一个问题会问对方,谁来付伺服器的钱、赚的钱怎么分,他们不太会管到这个合作项目实际上要解决什么问题,要针对谁。所以,我们在设计部门的角色,只要能够掌握这样的工作模式,就很容易驱动一个跨平台的讨论。

国外的设计教育

提到出国念书,我只熟悉英国的状态。如果你原本念的学校不是很知名,那花一点点钱,花一点点时间,英国的研究生有些是两年,但大部分都是一年,很快就可以让你的履历变得很漂亮。但实际上这些学校的训练都非常匮乏的,我去过这些学校,也和学生们接触过,事实上是天差地别的。

但是出国肯定是好事,它会带给你不同的观感。因为设计是与人相关的工作,你要先了解有多少不同的人,他们的思维模式有多不同,有多不同的文化,你才会开始去反思以前的经验,那个反思就会造成你开始对任何事物的挑战,读的文章、ideology、思维、权威式的想法都要去挑战,一旦你开始有这个部分,我觉得是基础的一个思维模式的开始。

设计和激情

这个内容是一直在更新的,所以你永远会对新的内容感到激情,但你不见得会为决策而感到激情。我认为在飞利浦是一件非常好的事情,这是一个自由度非常大的公司,老板让你做什么你就做什么,这种文化是不存在的。

目前为止,我非常的enjoy结合不同的知识,把不同部门结合在一起,为使用者真的创造一个对健康有帮助的解决方案。可能是因为我的工作关系,我已经慢慢被教育成一种形态的人,一种形态的设计师。

如果你和Interaction Designer在沟通,你会发现他怎样想都跳不出iPhone的框框,你叫他做任何的Ideas,他都会画一个iPhone的框框先,再往里面填这个答案。从我的角度,我一直都是先把那个人画出来,是一个胖妈妈使用的一个厨房用品假设,我就会先把胖妈妈画出来,而不会先把她用的手环或者什么东西画出来。

所以我想说的是,设计对我来说是一个relevance,这个事物的关联性非常重要。我喜欢关联性非常合理的一些解决方案,这对我来说就是设计,而一些有关美、丑这些东西就非常主观,对我来说已经不再是我对设计的一个定义。


适合人群

· 有志于体验设计的设计师

· 产品经理及用户研究人员

· 企业管理者、创业者及投资者

· 设计爱好者和设计学生

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讲师机构简介

陈祁侑

陈祁侑

飞利浦设计

资深设计策略顾问

目前负责前端设计研究与商业模式开发,游走於市场营销与工程研发之间為飞利浦发掘新商业模式, 利用共建式工作坊和来验证并推动新概念。他基于以人为本的理念,将命题转化为有意义的创新。
在加入飞利浦之前, 他在伦敦经营自己的设计工作室,他的作品曾获Red Dot 以及IF 设计大奖。陈祁侑毕业於英国皇家艺术学院工业设计创新硕士学位。

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