服务设计为政府带来服务思维

1 课时 时长:30:21

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本段演讲隶属于2016国际体验设计大会「服务设计峰会」,ETU Design用户体验策略师林汉城以及资深用户体验设计师梁雯琦,为我们带来了主题为“自上而下的把控、到自下而上的服务——论服务设计为政府带来服务思维”的演讲,代入ETU在用户体验领域12年的经验,探讨了如何为政府服务规划,如何跟政府沟通执行思路。


重点获益

· 了解现代政府转型需求及未来希望发展方向

· 如何为政府服务规划,一起与政府推动服务创新


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目标听众

· 希望了解商业模式与服务体系设计结合的人

· 设计管理或商业模式创新经验人群

· 交互设计师、服务设计师等从事服务设计及相关范畴的人群

· 产品经理、用户研究员、运营及体验团队管理者

· 数字金融相关工作者

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讲师机构简介

林汉城

林汉城

ETU Design

用户体验策略师

致力于中国用户体验行业超过10年,已为中国多家企业建设用户体验团队及建设用户体验UCD体系。专注在协助企业建立产品差异化价值,从而帮助企业理解构建用户体验竞争力的核心与方法。
企业项目经验:12年。一号专车App设计、交通银行行内系统、中国平安保险商城、中国银联网关研究及测试、华泰证券手机客户端设计、中国人保财险网站改版、上海电信研究院、中国工商银行、中国交通银行、上海证券交易所、广东移动、HP 美国、日TOYOTA汽车、上海移动、江苏电信、中国平安保险等等。

IXDC是由20多家中国知名公司和大学联合支持在2010年成立的非盈利机构。向社会推广体验创新价值的理念是首要职责,搭建展示和交流的国际平台是重要任务。
国际体验设计大会由IXDC主办,是全球最具影响力的体验设计盛会,致力于探索和分享设计界最前沿的思想和技术,是中国连接世界的跨界创新平台。从国际体验设计大会诞生起,IXDC便赋予了它诸多期待,通过汇集最令人惊喜的设计案例,使设计从业者们碰撞思想,交流学习,让世界更美好。过去8年,数以万计的设计领袖、商业领袖、产品运营者们聚集于国际体验设计大会的舞台,覆盖了互联网、移动互联网公司、硬件设备厂商、电信运营商、专业设计公司、金融行业、教育/科研、服务行业、生产制造、媒体广告等各领域精英。

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